去年我国旅游投诉大幅增长

　　新华社北京1月29日电 国家旅游局29日公布的数字显示，2006年我国旅游投诉数量和理赔金额均有较大幅度的增长，各级旅游质监所正式受理投诉10465件，同比增长49.03%；为旅游消费者理赔金额732.6万元，同比增长18.47%。

　　据国家旅游局质量规范与管理司司长满宏卫介绍，这种增幅一方面说明旅游市场秩序有待进一步规范、旅游企业诚信经营理念还须进一步提升。另一方面，也因为近年各级旅游行政管理部门加速推进诚信建设，不断引导旅游者提高维权意识。

　　在旅行社、饭店、景点、交通、购物和餐饮等6个被投诉对象中，旅行社仍是被投诉的主要对象，占投诉总数的61.62%。在2006年受理的投诉中，出境游投诉比上年同期增加了392件，同比增长77.62%，赔偿金额也随之同比上升了56.25%。从出境游目的地看，投诉比较集中的是香港、东南亚及欧洲等旅游线路。