北京市商务局：反对商场搞虚构价格的返券促销

　　不知从何时起，套餐、返券之类的事成了我们生活的一部分。商家口口声声的“让利”，弄得我们“眼发蓝，嘴发苦，买东西变得很不幸福”。几经折磨才想明白一个理儿，真要让利是多么简单的一件事儿――降价就是了。而套餐、返券之类，多数该叫促销，让人头晕眼花的数字游戏往往让消费者没能如约得到“让利”，这是不是还涉嫌欺诈？ 其实，促销也不是什么不光彩的事，但就别再提“让利于民”了。否则，还难免“欺骗消费者感情”。此风不可涨。

　　新华网北京1月7日电（记者张淼淼）接连几个节日下来，由于北京大部分商场都开展了返券促销活动，导致大量消费者不得不长时间滞留商场；利用返券利差谋取利益的“黄牛党”更是泛滥嚣张，严重影响了公共秩序。

　　春节即将来临，针对以上问题，北京市商务局7日表示，已发出通知要求北京市各级商务部门进一步加强市场监督管理，广大商业零售企业要进一步开展“诚实兴商”活动，认真落实商务部等5部委《零售商促销行为管理办法》，杜绝任何误导、迷惑、欺骗消费者的促销行为。

　　北京市商务局有关负责人强调，返券促销没有起到真正方便、便利消费者、实惠消费者的作用，这种方式本身存在一定缺陷，不能体现以人为本的服务理念。“商务局明确表示提倡明折明扣，不提倡返券促销，特别反对搞虚构价格的返券促销”。

　　据介绍，元旦期间，虽然有些企业仍在实行返券促销，但也有许多企业已经改变了促销方式，如：西单商场、中友百货、君太百货等，做到折扣让利一目了然，使消费者获得对促销活动的完全知情权。燕莎、赛特、当代商城等8家商场在节前还联合发出了诚信促销倡议书。

　　此外，目前京城各企业也已加强了促销活动的组织管理，在提供商品或服务的过程中，按照政府有关部门的具体规定和要求，制定了促销活动的应急预案和处置措施，防止因促销活动造成公共场所的秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。 　

　　无论受到怎样的限制和非议，北京大商场的“打折、返券”风倒像是愈演愈烈了。在商场方面和消费者都“乐此不疲”的时候，另一群人却成了真正意思上的受益者，他们就是被称作“倒券黄牛”的特殊人群。

　　人们发现，凡是大商场举办打折、返券活动时，总少不了这群人的身影。这时的他们非常活跃，他们在商场里手拿计算器，四处张望，看到拿着票据准备交款的顾客，马上会迎上前去搭讪，他们不仅能替消费者垫钱结账，而且还“直接”给商品打折。（右为资料照片）

　　“倒券”不违法 商场很无奈

　　据记者观察，这些“倒券黄牛”多是外地人，在北京市参加返券活动的各大商场里活动，他们三五成群，一个人负责几个柜台，形成小团伙。这些人里有一些还是有正当职业的，只是利用周末时间来当“兼职”。

　　据北京庄胜崇光百货商场的一个婴儿用品柜台的售货员说，这些“倒券黄牛”存在已经快两年了，以前很零散，从2006年底开始形成了团伙，他们少则一两个人，多的七八个人。在消费者为凑钱得返券而发愁的时候，他们会要求垫付购物款，或者给消费者相应的“折扣”，等到他们凑够了钱，取得了完全的返券机会，他们再用返券替别的消费者付款。

　　新华快评：这样的“返券促销”损害消费者利益

　　消协呼吁停止返券促销 北京八大商场反应如何

　　新华网北京1月1日电（记者罗博、李慧颖）岁末年初，北京市许多商场又掀起了一波又一波的返券促销热潮。这种返券促销，看起来是一种对消费者的优惠，其实是对消费者利益的损害。过度的返券促销犹如一个连环套，消费者不得不反反复复、来来回回地被强制消费。而且，在各大商场铺天盖地的返券宣传中，很多“限制条件”往往被商家故意掩盖，最终让消费者“有苦说不出”。

　　商家之所以乐此不疲地返券，因为其中暗藏“猫腻”：目前很多企业都是通过采购员向商场团购商品，商场为了吸引到这类大客户，往往会把“返券”作为礼品馈赠给采购员，之后采购员要么自己处理这部分礼券，要么通过向“黄牛党”低价售出的方式从中套现。如此，这种变相的商业贿赂就变得“名正言顺”了。

　　北京两节期间严查打折返券

　　元旦、春节期间，各大商场、超市利用打折返券名义从事不正当竞争，将被工商部门严查。昨天（27日），北京市工商局出台2007年元旦、春节期间市场监管方案。节日期间，12315投诉举报中心每天将有10人值班接待消费者投诉。

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