旅游低价团隐瞒收费项目 报价暗藏万元埋伏

　　消委会接到市民投诉一些低价团隐瞒收费项目，广州旅行社下月起推“一价全包”

　　时报讯 (记者 叶静 通讯员 汤绮婷 钟健) 节假日接踵而至带火了旅游业，不少旅行社纷纷报出超低价，但是低价格能否保障消费者权益？昨日，记者从广州市消费者委员会了解到，今年有关的旅游投诉多达32宗。为了能够净化旅游市场，让收费更透明，广州各大旅行社已宣布明年元旦开始，实行“阳光价格”行动，承诺旅游一费制，绝对不再增添任何费用。

　　“燃油附加费”竟达千元

　　市民王先生向记者反映，他打算春节时与女朋友到欧洲游玩，看到某旅行社广告上10999元的欧洲十国14天游，觉得十分超值，立刻到该旅行社咨询，被告知该团团费不包括签证费用、机场建设费、燃油费用等，如果算上这些费用，差不多要多交1万元。当王先生再详细询问时，营业员告诉王先生该团已爆满了。

　　昨日，记者从广州市消费者委员会了解到，类似于王先生这样遭遇的市民并不在少数，不少市民被低价吸引，结果在途中，被频频要钱，特别是出国游这种情况更是明显，消费者在外人生地不熟，只能是“人为刀俎，我为鱼肉”，任人宰割。

　　据广之旅出境部负责人介绍，欧洲游来回机票费用加上机场建设费、燃油附加费等一些税款已经超过8000元了，签证费用又近千元，这还没算上酒店住宿以及当地游览等费用。因此，如此低价的欧洲游线路可靠性很低。市民对于一些特别便宜的线路，报名前要三思，要看清楚团费包含了什么内容。

　　一价全包将成趋势

　　有鉴于此，日前广州多个旅行社承诺实行“阳光价格” ，“一价全包”，出国游全部春节线路价格都已包含了来回交通、住宿、景点费用以及签证费、机场建设费、燃油附加费、春节旺季升幅等费用。消费者只要按照合同上规定的项目游玩，不会再加收任何费用。

　　广东省中旅新闻发言人王坚昨日也表示，相对于游客来说旅行社是强势群体，实行“阳光价格”势在必行，但如何实施，还需要一个磨合期。只要旅行社抱着诚心诚意为顾客负责的态度，阳光价格计划就肯定能实施下去。

　　南湖国旅·西部假期的有关负责人表示，会积极响应“阳光价格” 计划，而且这种价格透明的做法也是市场的大势所趋，在今年的元旦团中，他们都是采用这种“一价全包”的模式。

　　精明提示 看报价留意以下费用

　　广之旅出境游总部负责人表示，出国游消费者需要在报团时留意：

　　1.机场税：包括从国内出境那一段的机场税(费用为90元/人)，以及从国外机场返回的离境税，由于传统上出境机场税是由游客自己在机场购买，有的报价不含此项。

　　2.国外机场离境税：由于是以外币支付，为减少客人不必要的麻烦，一般都包在旅游报价里。

　　3.燃油附加费：是机票成本之一，因各个航空公司各航线而不同，大旅行社惯常做法是包在旅游报价里头。如泰国线燃油附加费是790元(南航)/580元(泰航)，澳洲线1600元(南航)/1800港元(澳航)。

　　4.签证费用：大多数国外游报价均不含签证费，该项目从数百到上千元不等。