热能衣不保暖 电视直销再遇尴尬

　　-本报记者 夏金彪

　　“一身春装过寒冬”、“无需刻意锻炼，就能越穿越苗条”看见好几家电视台介绍的贝芙美热能塑身衣，爱美的刘女士动心了，按照电视广告上的电话定购了一套热能衣。谁知道，花了近千元的贝芙美热能衣根本不保暖，反而把自己冻感冒了。

　　更让她想不到的是，所谓的热能塑身衣的生产厂家竟然与此前忽悠她的甩脂机是同一厂家。一怒之下，刘女士将贝芙美销售商北京网捞商务服务有限公司、生产商上海腾慧信息技术有限公司一起告上法庭。

　　甩脂机变身忽悠消费者

　　刘女士的委托代理律师钟耀明告诉中国经济时报记者，贝芙美热能衣在广告中为宣传保暖效果，拿金鱼大做冷冻实验——在零下10度的冰库中，向鱼缸连续一分钟干冰超低温喷雾，普通面料包裹鱼缸中的金鱼被冻僵，贝芙美热能衣面料包裹的鱼缸中的金鱼依然游得自由自在。这样现场感极强的演示广告让刘女士对贝芙美的保暖效果深信不疑。

　　可是，穿上这种标榜“一身春装过寒冬”的热能衣刚一天，刘女士就被冻感冒了。想到央视上月刚刚披露的祛斑液虚假广告中也是拿金鱼说事，回过味来的刘女士意识到自己可能又中招了。

　　让刘女士没想到的是，这种热能衣和自己退货无门的甩脂机居然是同一个品牌。刘女士称，几个月前自己就被贝芙美甩脂机的广告忽悠过一次——因为当时广告上画面显示，震动能甩掉

脂肪，通过皮肤排出的油足可以把20层的报纸给渗透。买回来以后，用了没几天，就有专家指出，甩脂减肥根本没有科学依据，还可能造成身体损害，吓得刘女士赶紧停了，因找不到具体销售生产商而退货无门的甩脂机被扔到了一边。

　　12月11日，连续在一家公司两次上当的刘女士新仇旧恨一起算，一怒把销售商北京网捞商务服务有限公司、生产商上海腾慧信息技术有限公司一起告上法庭。据悉，当日北京朝阳法院已经受理了该案。

　　对此，中国经济时报的记者拨打了北京网捞商务服务有限公司的销售电话，一位工作人员介绍了热能塑身衣的好处，“又保暖又塑身，一件就可以过冬。”但当记者要求采访公司被消费者告上法庭一事，该工作推说负责人不在，随即挂断了电话。

　　至于“贝芙美”的生产商上海腾慧信息技术有限公司，记者则根本查不到相应的联系方式。“贝芙美”的订购热线客服人员向记者表示，该塑身保暖内衣在国内没有生产线，是由法国进口的半成品经上海公司包装后推到市场的。

　　电视直销亟待立法规范

　　“真是太神奇了”，“效果难以置信”……只要打开电视机，许多个频道的电视购物节目扑面而来，明星、群众现身说法，专家、仪器当场分析……无论是减肥、增高，还是美白、祛斑的产品，其效果在电视上看来都是立竿见影。可是记者了解到，这些几乎都是谎言，就拿增高类产品来说，无论是普通食品、保健食品还是药品，从来就没有一种产品被国家有关部门批准过允许宣传增高的功能。

　　今年8月1日，广电总局、工商总局联合下发的《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》(业内称“禁播令”)正式生效。所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五大类的电视购物节目。可是，4个多月过去了，联合整顿电视购物行业的举措似乎没有收到预期的效果。记者在调查中也证实，被告网捞公司就是7月减肥“禁播令”之后被媒体称为“顶风作案”的贝芙美甩脂机的销售商。

　　据了解，国家工商总局近期发布的消费投诉分析中，电视直销是投诉的“重灾区”，有关电视直销问题的投诉高达2000件以上。电视直销几乎已成为一种引起大面积消费者不满的严重社会问题。

　　从好记星频频遭遇投诉，到姗拉娜纤体收腹组合涉嫌广告违规被紧急叫停，再到贝芙美被告上法庭……接二连三的电视购物官司正在引发人们越来越多的关注与质疑，虽然“禁播令”让减肥等五大类广告从人们的视线中消失，但是又有更多的虚假“神奇”产品被冠冕堂皇地推上电视屏幕，继续损害消费者的利益。

　　一位法律人士无奈地告诉记者，电视直销机构，在买卖关系中只是作为销售平台，如果销售凭证上写明的公司或机构是“塑身热能衣”等产品生产商而非“上海腾慧信息技术有限公司”，有关部门在受理投诉时就只能对产品生产商进行处罚，而作为信息发布者的直销企业就可以免责。在这种情况下，如果直销企业为产品捏造一个子虚乌有的生产企业，等待消费者的只能是投诉无门。

　　有关专家提出，现行的《广告法》是1994年颁布的，距今已有10余年，已经不能适应市场需要。现在的不少企业已成为打法律法规“擦边球”的高手。虽然已经颁布的《直销管理条例》可以监管一部分电视直销，然而这并不能解决因电视直销引起的一系列法律问题。