眼力健问题护理液昨起退货 每位消费者限办一次

　　每次最多可退5瓶产品

　　时报讯 (记者 李劼 吴佶谊) 眼力健昨日宣布了从消费者处召回问题产品的具体安排。据其规定，每位消费者只限办理一次退货，每次最多可以退5瓶产品。

　　退款2~4周内寄到

　　据了解，眼力健在其网站上公布了全国邮寄退货方式，召回中心地址有北京、上海、珠海三地。每位消费者只限办理一次退货，每次最多可以退5瓶产品。眼力健承诺，在确认产品和相关信息无误的情况下，在收到退货后的2~4周内，将产品退款和邮资以邮政汇款的方式汇给消费者。退款金额按全能多功能护理液在中国市场建议零售价计算。

　　另据称，消费者保留没有用掉的护理液，可和瓶子一起寄回眼力健的产品召回受理中心。在空瓶不超过一瓶的前提下，即便是用完的空瓶，眼力健也会接受退货，不需要提供产品购买发票或电脑小票。

　　明廊眼镜公司市场部负责人昨日对记者表示，自近日眼力健宣布召回11种问题产品后，就陆续有消费者到眼镜店要求退货或咨询具体情况，以明廊为例，平均每个分店接到3~5个相关消费者。不过，眼力健尚未通知各眼镜店问题护理液的具体处理规则。

　　为此，眼力健相关负责人表示，为确保召回范围内的产品得到迅速的回收和妥善的处理，建议消费者通过公司指定的北京、上海、珠海的召回受理中心进行退货。

　　眼力健此前并未公布具体是什么原因造成此次的细菌问题，表示公司正在调查，并且临时中止了中国工厂相关生产线的运营，同时准备对所有可能的生产设施进行清洁。

　　记者在广州中山大学附属第一医院、暨南大学第一附属医院、广州医学院附属第一医院等医院眼科了解到，目前均没有接到有关使用眼力健问题产品而出现眼睛不适的患者。

　　消费者饶小姐对记者表示，以前一直使用这些知名的护理液产品，之前博士伦、爱尔康出问题，现在没想到连眼力健也出问题了，因此，开始考虑要换其它牌子，但不知道用什么牌子更加安全。记者在调查中了解到，和饶小姐有同样想法考虑换牌子的消费者，目前不在少数。