北京商务局倡议叫停网售SK-Ⅱ

　　宋文明

　　在所有产品国内暂停销售之后，SK-II被查含违禁成分事件似乎暂时告一段落。但作为国内高档化妆品的标杆品牌，其暂时退出对行业的影响有多大？其竞争品牌在此期间是退而自保还是趁虚而入？《每日经济新闻》昨日采访多家SK-II的竞争品牌和行业公司，以获取最新的市场信息。

　　兰蔻：国庆将有新促销

　　欧莱雅公司公关经理周根良表示，不方便对竞争对手发表任何评论。

　　记者随后通过其他渠道了解到，欧莱雅公司的兰蔻品牌，将于近期推出“惊喜礼宴”促销活动。此促销活动分四种方式进行，分别是在指定专柜购买兰蔻满880元，即可获赠兰蔻青春再现系列6件套、兰蔻纯净系列6件套、智能愉悦

　　资生堂：欢迎SK-II原会员试用

　　作为SK-II的竞争品牌，资生堂对SK-II事件不发表任何看法。但欢迎SK-II的使用者和会员在对目前使用品牌感到不信任时，换一种化妆品进行试用，资生堂品牌是其可选择的一个品牌。

　　佰草集：没有抢销售渠道的计划

　　上海家化营销传播部经理倪慧婷表示，上海家化一直对SK-II事件持观望态度，此事件暴露出的国内化妆品各重金属成分含量的法规指导意见，也是该公司目前非常关心的问题。

　　上海家化定位高端的佰草集产品，一直走专卖店的销售渠道，与SK-II的销售渠道有很大不同。目前没有抢SK-II销售渠道的计划。

　　法国宝仕：机遇不能确定

　　法国宝仕护肤品销售经理周俊表示，宝仕公司最近已经加大了对各大卖场的开拓力度，但产品的目标客户定位和流通渠道与SK-II完全不同，目前还不能确定此事件会给企业带来怎样的机遇。

　　隆力奇：客户和渠道全无冲突

　　隆力奇集团品牌广告部主任许玲华说，SK-II事件的发生，引起了包括该公司董事长在内的诸多高层的密切关注。虽然隆力奇集团有向高档化妆品市场进军的计划，但目前还没有产品与SK-II品牌的客户和渠道相冲突。

　　许玲华认为，宝洁在此次危机面前，表现出了跨国企业的轻慢。消费者的力量在蔓延，仅希望通过单个公司的声明等手段已注定不能挽回败局。

　　行业研究人士： 国内品牌面临抢滩高端好时机

　　行业研究人士易秀峰昨日向《每日经济新闻》表示，近日发生的SK-II事件中，宝洁的危机公关明显有不足之处。首先，宝洁最初并没有意识到铬钕事件的严重性，而且又不是质检总局亲自出面发布消息，因而他们有可能迷信自己的公关能力，希望能够把问题消弥在政府部门里面；其次，当问题逐渐严重的时候，宝洁又不能及时向消费者示好，反而态度强硬，始终强调自身产品品质绝无问题，失去了与消费者建立感情联系的机会；最后，其缺乏一种最糟糕状态的应付机制，对国人与国际品牌的复杂感情估计不足，而现在继续出现的其他品牌产品质量问题，将有可能把SK-II事件带入进一步恶化的境地。

　　他认为，SK-II作为宝洁化妆品的标杆品牌，在国内高档化妆品市场的占有率至少在10%。但这并不意味着SK-II暂时退出后留下的市场空白是其他竞争品牌趁虚而入的好时机。因为消费者的信任危机使整体市场在短期内呈收缩状态，而这种状态必将一直延续到此事件逐渐明朗化。

　　但对国产化妆品而言，是一个进入高端市场的好机会。首先，此事件造成了国人对国际品牌特别是进口产品的疑虑；其次，经销宝洁产品的渠道利润大约在25%～30%，远低于国内品牌45%～70%的渠道利润，其经销商的不满也是行业共知的。如果有竞争品牌趁机抢夺SK-II的客户及经销商资源，并非是不可完成的任务。

　　他认为，SK-II的竞争品牌必会于近期加强渠道拓展，因为宝洁的经销商很多是专营的，但更多经销商对宝洁是爱恨交加的，此时不防多做一些工作。另外是加强品牌宣传，与SK-II的事件形成一定反差，加深消费者对自身品牌的认识。

　　北京商务局倡议叫停网售SK-Ⅱ

　　尽管SK-Ⅱ决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-Ⅱ专柜的运作，但SK-Ⅱ问题产品仍然在通过网络进行销售。

　　《每日经济新闻》昨日获悉，北京市商务局已经向中国电子商务协会发函，倡议其会员停止销售SK-Ⅱ问题产品。

　　记者昨日在卓越网看到，其已在SK-Ⅱ产品下打出“目前暂停销售”的说明。据了解，对于北京市商务局的倡议，已有多家网站表示将积极响应，称将尽快停止销售SK-Ⅱ产品。而记者通过淘宝网搜索获悉，该网站还有大量SK-Ⅱ产品标价在售。

　　SK-Ⅱ发言人刘玲昨日表示，SK-Ⅱ国内销售人员目前全部带薪休假，等待宝洁公司与相关政府机构的沟通结果。但随后不再回答记者接下来提出的问题。

　　又有四大欧美品牌被查出含铬钕

　　继广东省和上海市两地查出SK-Ⅱ化妆品含有铬和钕之后，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛四大知名品牌化妆品也被卷入风波。

　　据香港有线电视22日报道，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛四个品牌的化妆品被香港标准及鉴定中心查出含有铬、钕等违禁物质。其中，倩碧与雅诗兰黛都隶属于美国雅诗兰黛集团，而兰蔻则属于欧莱雅集团。

　　报道称，在这四大品牌的六款粉饼中，香港标准及鉴定中心的测试显示，其中一款迪奥和雅诗兰黛的粉饼铬含量分别达到4.5毫克/千克和3.9毫克/千克，都高于之前内地对部分SK-Ⅱ产品的测试数据。同时，一款美国产的倩碧品牌粉饼和日本产的雅诗兰黛粉饼钕的含量分别是1.8毫克/千克和1.6毫克/千克。另外，其他品牌粉饼也都含有铬、钕等物质。

　　而雅诗兰黛中国公司昨晚向《每日经济新闻》发来最新声明称，所有产品完全符合国家标准并获得进口化妆品卫生许可凭证和进口化妆品检验检疫证明，安全和质量有充分保障。