广东消委会：SK-Ⅱ违禁产品应无条件退货

　　新快报讯 (记者 尹辉 黄琼) 广东省消委会就此指出：《消费者权益保护法》第48条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”根据上述规定，对于经过国家质检部门检验认定含有铬、钕等禁用成分的SK-Ⅱ品牌化妆品，消费者要求退货的，经营者应当无条件退货。

　　SK-Ⅱ态度：坚称无质量问题

　　昨日在退货现场，一顾客因拒签《快速退货处理简易协议书》而与工作人员起了争执。该工作人员态度强硬地说：“SK-Ⅱ从未承认过产品有任何质量问题，某些部门公布的结果并不表示SK-Ⅱ的产品有问题。要退货就必须签这份协议。”

　　顾客反应

　　无奈接受“

　　三十多岁的刘小姐自去年起就开始使用SK-Ⅱ的

　　在退货现场，白领杨小姐向工作人员表示，自从用了SK-Ⅱ后，自己一直过敏，她希望可以全部退掉自己买的SK-Ⅱ产品，但工作人员表示，只能对被列为违规的9种产品办理退货。最后，尽管明知所谓的协议含有“霸王条款”，杨小姐最终还是签了名，“但能怎么办呢，我都买了一万多元的产品，能退回4000元也不错。”至于剩下的，“就放着吧”。

　　抱怨专柜不能退货

　　一位刚办好退货的女士不无抱怨地告诉记者，她今天特地请假，从家里打的花了一个多小时赶了两个地方才赶到现场，没想到还要排队，足足等了近两个钟头，好容易才退了货，她抱怨为什么不可以直接去专柜退货。

　　若有危害希望能索赔

　　“我没想到它的王牌‘神仙水’也会有问题，我现在对它是完全失去信心了……”昨日，一女士情绪激动地对记者表示，很担心危害会在今后出现，届时不知该如何索赔，希望SK-Ⅱ方面能给个解决的方法。