游客要求故宫退票今被驳回

　　太和殿施工被指未尽告知义务

　　本报讯(记者邱伟)今年暑期，故宫、北海、颐和园等景点因大修，引发公众对景点如何妥善处理“施工游”的关注。游客雷先生就以故宫大修，却未尽告知义务为由要求退票。今天上午，东城法院一审判决驳回了雷先生的诉讼请求。

　　今年8月，雷先生到故宫参观时发现这里变成了一个施工现场。“太和门被施工网包裹。太和殿正在施工，到处都是‘施工现场，请勿入内’的牌子。”雷先生回忆说，他就此询问工作人员，对方“语气挺不和气”地说:你到售票窗口看。雷先生跑到门口一看，才发现离售票窗口几米远处，有一块太和殿施工的告示牌，但“这块告示牌不但远，还有视线的阻隔。”

　　“故宫今年初通过新闻通告公布了太和殿关闭修缮。”故宫代理人申辩说故宫从2002年起“百年大修”多次公布了施工消息。“难道游览前还要先查一下新闻？”身为职业律师的雷先生反驳说，通过新闻媒体发布并非尽到告知义务。“故宫应该向每一位前来购票的游客一一作出明示。”雷先生说:“就在法院立案一两天后，我发现故宫换了告示牌，牌子面积扩大了许多，而且换成了中英文对照的。还把‘通告’改成了‘敬告’，让人更容易接受了。”

　　上午11时20分，法院审理后判决认为，故宫通过新闻媒体发布消息，已属通过合理的方式尽到了告知义务，因此驳回了原告的诉讼请求。