黑导游的背后

　　者婧

　　“中国人竟然进不了故宫的两家商店！”这是昨天《北京晨报》的消息透露的，游客王先生闲逛故宫时发现了一个玻璃窗上写着“王府”二字的商店，王先生正要推门进去，却被门口的一名工作人员拦住。该工作人员很严肃地表示，商店是外宾休息室，不接待中国人。机灵的王先生最终混进了外宾休息室才发现，里边摆满了文房四宝、珐琅玉器及各种工艺品。在王先生百般试探下，一个商店工作人员才最后吐露了真情。原来，之所以商店拒绝中国顾客，就是因为有时候中国顾客会把商品的真实价格告诉外国人，“破坏了休息室的购买气氛”。王先生仔细一看，“休息室”的纪念品价格简直就是天价，从几百元到几万元不等。最明显的一件景泰蓝花丝孔雀，在“王府”的标价为1500元，而就在旁边的“故宫商店”，标价只有150元。

　　又是一幕黑导游事件，只不过这次上演的故事情节听起来有点恶心，偏偏发生在了我们的皇城根底下。其实，说白了，这个“休息室”之所以要遮着掩着，拒绝国人，就是怕屡陷黑导游圈套的国人点破了实情，搅黄了买卖。

　　中国“导游”曾有很多美丽动听的称谓：“民间大使”、“城市名片”以及“在世界面前我代表中国”等豪言壮语，这些也曾被编进了《导游手册》。而实际上，现如今已经没有多少导游能真正用心去带领旅游团队了。在我国导游的角色已经非常尴尬。据说，旅行社对导游的要求跟游客对导游的标准就是：无论你的讲解水平高低，服务是否到位，只要能为企业带来最大的经济效益就是最好的导游，才给你开工资。于是，一拨黑导游倒下去，又有一拨黑导游挺上来。导游们在社会责任与工作任务的双重挤压下也就出现了变形。治标还是要治本，在我们指责黑导游的同时，还是应该从目前混乱的旅游业下手。