本报讯(记者李博海实习生唐瑞)瓶装奶里又喝出个奶瓶的封口膜,但消费者魏先生向厂家投诉后,半个月过去了却迟迟得不到厂家的积极答复。昨日,魏先生向本报反映了他遇到的这件气愤事。
昨日上午,记者见到了为此事烦心的魏先生。据魏先生介绍:他订购杨凌晨光牛奶已经有两年多的时间了。本月8日那天,刚喝完一瓶晨光牛奶后,突然发现奶瓶里多出了一块
铝制封口膜。“开始还以为是自己不小心把刚撕掉的封口膜掉到瓶里了,但是查看之后发现那封口膜原本就在瓶里。”魏先生说,“事发当天,我就向晨光乳业公司投诉了此事。第二天,他们公司的一名工作人员就跟我说这可能是生产过程中的失误所致,但一直没有一个积极的解决办法。”
对此,记者采访杨凌晨光乳业西安客服部时,一位姓邢的工作人员解释说:“由于牛奶的瓶盖已经打开,因此很难鉴定这个奶瓶中的封口膜到底是怎么出现的,而且此前公司从未出现此类事件。所以目前还没有什么好的办法解决此事。”
对于杨凌晨光乳业公司前后不一的答复,魏先生表示很不理解:“这件事一直让我大倒胃口,而且对晨光奶的质量也产生了怀疑。但最让人气愤的是他们非但不积极地面对问题,还怀疑这件事的真实性。我希望厂家能给我一个积极满意的答复,保证其奶制品的质量安全,让消费者放心饮用。”(此线索由魏先生提供)
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