重庆300游客集体投诉 每人最后获赔400元
5月3日,重庆300多名游客到三峡大坝旅游,没想到只能在一个山头远观大坝,随后,他们向万州旅游局投诉,每人获到400元的赔偿。昨日,从万州回渝的李先生提醒市民,游三峡大坝,一定要小心谨慎旅游陷阱。
隔远了看也叫游览
昨日上午10时回渝的李先生称,五一节,他和家人跟随市内某旅行社组织的团队去看三峡大坝。当他们在朝天门上船后才知道,船上有十多家旅行社,游客达300多人。李先生说,很想去看一看三峡大坝的雄姿,但一直在上班,便利用五一节和家人一起去看一看,旅行社告知大坝门票已含在团费中。
李先生称,5月2日,他们300多人到了三峡大坝,结果十多家旅行社的导游都将他们安置在离大坝百米远的一个山头远远的观看大坝,300多个游客大呼上当,而旅行社给出的理由是“隔远了看也叫游览大坝”。
每位游客获赔400元
“一共有300多名游客被带到了一个山头看大坝。”昨日下午5时,万州旅游局芮蕊副局长证实,5月3日下午6时,300多名游客回到万州港就向区旅游局投诉,经他们协调,每人获得400元钱的赔偿。芮蕊副局长说,这些游客来自重庆各地,坐同一艘船到三峡看大坝,属于多家旅行社,结果都被大坝上的“黑导游”带到了离大坝百米远的一个山头,远远地观看大坝。
大坝周边“李鬼”景点多
“五一节,重庆大概有400人左右被‘忽悠’了一回。”长江三峡旅游公司市场部经理徐挺称,五一节期间,他们接到重庆游客类似的“李鬼三峡大坝游”投诉已经有3起,人数在400人左右。现在三峡大坝旅游区对游客开放的景点包括:坛子岭、185平台观景区、近坝观景点和截流纪念园,门票价格为105元。
而旅行社按照大坝门票收费,却在景点上缩水,如今在三峡大坝旅游区周边建有不少“景点”,以观坝为名吸引游客。这些“景点”报价较低,其中一些还没有合法的旅游开发经营资质,只是用了“三峡大坝游”的招牌,致使不少游客落入陷阱。
记者 郑三波
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DV作证:“标间”没有卫生间
5月2日,杜先生一行四人参团去仙女山耍,每人298元,行程是两天。合同上写明入住二星级酒店标间,但入住房间后,杜先生和朋友却发现没有卫生间,根本达不到“二星级标间”标准。杜先生于是把房间设施用DV全部录了下来,作为证据要求旅行社赔偿。
昨天,经双方协商,该旅行社答应全额退还他们一个人的费用,即298元。
无导游:游客一觉睡过站
家住江北区的王女士很是郁闷,花了268元参加了5月2日晚出发的丰都一日游。但因旅行社在船上没有安排导游。第二天,王和其他25名游客起床发现,游船早已过了丰都,游客不得不在高家镇下船,一直折腾到下午5点,游客要求全额退费和赔偿精神损失。渝中区旅游局的值班人员称,王女士在长假后,可向他们提供书面投诉意见,他们将在15个工作日之内作出回复。
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