早报讯(记者李正勇 实习生徐晶) 昨(23)日,省消委会揭露了美容三大陷阱,给问题美容院画像。据介绍,一些美容院为吸引消费者,纷纷打出“免费”、“优惠”广告或在人流量大的地方发放美容服务卡片进行宣传,但背后却往往存在陷阱,消费者一旦陷入,不但“面子”受损,身心还会受到伤害。
陷阱一:热情,想拒绝都难
据投诉分析和调查了解,美容消费陷阱的形式较多。消费者路过或进入一些美容院,服务小姐就会前呼后拥,“热情”介绍惹人心动的服务项目,让消费者感受到“上帝”般的服务;在消费者接受美容服务时,美容师又“热情”地宣传种类繁多、概念模糊的产品和服务,让消费者“心软”掏腰包。
陷阱二:承诺,诱你买产品
一些美容院为了“锁住”和吸引更多消费者,在开始为消费者做服务的同时,就信誓旦旦地做出种种效果、“疗效”承诺,并不失时机地推荐各种“优惠”的服务形式和项目。例如推出月卡、年卡和贵宾卡等不同折扣、种类的优惠卡,一旦消费者订购、持卡消费,美容师又会配合效果进行推荐和“诊断”,往往使消费者不由自主地掏出高于“优惠”几倍、甚至几十倍的费用购买其所谓的配套美容护理产品。
陷阱三:招牌,吸引你眼球
“名店”招牌。一些美容院不管自身资质、条件,招几位服务员,搬几张美容床,便堂而皇之地开展美容服务,且纷纷打出各种新颖的“名店”招牌吸引消费者眼球;“名师”招牌。一些美容院为了招揽顾客,纷纷打出聘有“高级(特级)美容师”、“国际美容大师”的招牌,抬高自己身价,欺骗消费者。
□省消委会提醒
选择到具有美容销售或服务资质的;要注意对所需购买的美容产品和服务项目内容进行详细的了解;办理美容卡的消费者,在办卡前要详细了解、阅读和签订美容服务协议。每次做完美容后,注意索要、保留发票和相关凭证。各级部门要加强对美容行业的监督管理,规范美容执业活动,严厉查处各类非法经营场所,有效遏制违法违规行为。
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