儿童票价比成人还高,如购成人票又危及飞行安全;业内人士反映,现行航空运输规则部分条款已落伍
时报讯(记者 陈永华)出于对儿童照顾,国家规定2~12岁儿童坐飞机可享受5折的优惠机票。不过,最近多位乘客反映,携带儿童乘机却遇上了怪事:儿童票优惠票竟然比成人票还贵!航空业人士反映,现行航空法规相关条款已经明显跟不上市场的变化,因此造就了这
一“尴尬”。
儿童票折扣比不上成人
近日,余先生带着5岁的女儿从广州回银川,在购买机票的时候,代理人告诉余先生最低可买4折票756元,但余先生女儿购买的儿童票则是5折945元,比成人票还要贵189元。
对此,余先生非常困惑,既然儿童票是航空公司对特殊人群的优惠机票,为什么比成人的还要贵?5岁的女儿是否可以购买更便宜的成人机票登机?
昨天,记者从白云机场和南航了解到,近年来,由于成人的机票价格经常会出现3~4折的低折机票,比儿童半票还要便宜,经常会有小孩购买成人机票登机,尤其在淡季更是常见。
对此,航空公司解释,由于我国现行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》是1985年1月1日制定,虽然此后作过修改,但《规则》的修改跟不上市场的发展速度。“在10年前,机票打折扣的不多,更别说能买到4折、5折的机票了。当时的5折儿童票,确实是对儿童的优惠。”
但随着航空市场的竞争越来越激烈,机票的折扣不断地随着市场的需求调整,尤其在每个节假日后的淡季,5折以下的机票漫天飞。例如在今年3月初,随时能买到3~4折的低价机票已不是希奇事。
小孩购成人票法律模糊
为了节省钱,不少家长都会为小孩购买比儿童票更便宜的成人低折机票。但这做法是否允许?昨天,记者致电广州的部分机票代理点,得到回答一致:“没有问题,只要坐飞机的时候带上户口本就可以了。”
南航广州营业部有关工作人员告诉记者,小孩可买大人的折扣票,纳税还可用小孩的标准,但旅客买的折扣票有许多限制条件,当票发生更改或纠纷时必须按大人折扣票标准来处理。
而携程旅行网有关负责人表示,他们并没有规定儿童不能买成人低折票。凡是符合条件年龄在2~12周岁的,只要带上户口本就能买到成人打折票。
有人认为,这一做法违反了相关规定。不过,有民航代理人表示,民航有关规定里是规定儿童按成人票价的50%买票,但并没有规定“儿童不允许购买成人票,尤其是低折机票”。
可能危及航空安全
不过,儿童通过代理人买到成人机票,在安检登机时可能遇到麻烦。对此,航空公司回答的态度含糊。有工作人员解释道,按照民航总局规定,儿童需要购买5折的儿童优惠票,如发现其持成人票登机,航空公司会要求旅客补差价改成儿童票。
这位工作人员告诉记者,儿童购买成人机票登机,信息不真实,可能会给民航运输带来一定麻烦甚至危险。因为一般工作人员是按儿童48公斤,成人75公斤的重量来测算飞机重心,因为航班对配载重量有严格的要求,航班配载重量预估信息不准确容易带来安全隐患。但也有工作人员告诉记者,出于各种考虑,一般情况下他们还是允许儿童持成人机票登机的。
有旅客提出,既然成人机票可打折,儿童的优惠机票应随成人机票“折上折”。实际上,相关法规上儿童机票参考的“成人票价”是指全价机票,还是指“购票时的实际成人票价”,尚无明确规定。
相关链接 航空法规“老革命”遇上市场“新问题”
我国《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》在2004年针对特殊人群的优惠机票使用规定作了修改。
1996年的《规则》中规定:儿童按适用成人票价的50%购买儿童票,提供座位。婴儿按适用成人票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购儿童票。
2004年修改后:儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童票,提供座位。婴儿按照同一航班成人普通票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占座位时,应购买儿童票。航空公司销售以上优惠客票,不得附加购票时限等限制性条件。
新旧规定仅在文字上作改变,并未为儿童机票带来变化。也就是说,从1985年至今20年来,关于儿童购票的政策却一直没有改变,一直享受着成人机票5折的优惠,也一直被限制在这一“优惠”标准中,不能像成人机票那样随市场需求变化,享受“折上折”。
对此,一位业内人士表示,淡季时,儿童优惠机票确实不能体现出优惠,但儿童票不受任何条件限制,即使在旺季或舱位紧张的时候也能随时购买和改签,因此儿童优惠机票是否达到优惠的目的,要从全面来看,并不能针对某一阶段。
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