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央视3·15晚会披露欧典地板涉嫌欺诈消费者的消息在全国引起强烈反响。据郑州市工商局建材分局一位工作人员说，3·15过后，辖区内欧典地板专卖店门前，挤满了前来退货的消费者。一位购买了欧典地板的消费者给记者打来电话说：“想着贵的就是好的，没想到还是栽了一个跟头。”消费者除了表达自己的愤慨外，还向记者提出了种种关于木地板的问题，如什么样的木地板才算是好地板、选购木地板时如何鉴别优劣品、装修时应该注意哪些问题等。
就这些问题，记者实地走访了郑州的木地板专卖市场并咨询了相关专业人士，发现木地板下，藏着很多鲜为人知的东西。
●记者实地调查
3月27日下午，记者来到位于郑汴路的康居木地板专业市场，这里聚集了100多家木地板销售店，其中大部分是品牌专卖店，还有一部分是门头上写着某个品牌专卖，但实际兼营各种品牌的。
十几种地板一份报告
在一些知名木地板专卖店内，营业员在介绍记者看上的地板时，往往会主动拿出该规格地板的检验报告，指点着让记者看报告中甲醛含量、吸水膨胀率等数据。这些专卖店中的检测报告，大多与产品介绍印成一本小册子，制作精美。而在不少专卖店内，检验报告做得很不规范。在一家名为“克洛德尔”的专卖店里，摆了大约20多种木地板，记者看上某款木地板后，要求看一下检验报告，营业员很不情愿地从架子上抽出几张复印纸，上面虽然显示各项指标都合格，但字迹模糊。最不可思议的是，复印纸上显示的规格型号与记者看上的木地板的规格型号完全不同，记者提出要看自己看上的这款木地板的检验报告，营业员很不高兴地说：“看你手里那张就行了。”
在“沪龙”木地板专卖店，店里不仅有“沪龙”的强化木地板，还有不少其他品牌的实木地板、竹地板等。老板指着地上几种非“沪龙”牌地板说，这是她新进的货，如果要可以优惠，但检验报告现在拿不出来。
为了销售啥都敢吹
除了美观、实用，环保也成了不少消费者选购木地板的条件。在“福人”木地板专卖店，营业员一看记者闻木地板的气味，马上说：“我们的木地板中的甲醛含量比自来水里的还低，去年省检测机构检测我们地板中的甲醛含量为0。”
而在另一家木地板专卖店，营业员则对“福人”营业员的说法给予反驳，她说：“怎么可能？地板中的基材如果不使用胶，根本黏合不紧，用了胶就肯定有甲醛。”
记者在市场上还发现，几种木地板宣传能抗菌，但不少木地板经销商怀疑其杀菌效果。一知名木地板专卖店负责人说：“地板杀菌的原理是在表面涂上一层二氧化钛，二氧化钛遇紫外线发生反应后，产生二氧化碳和水，但如果表层二氧化钛被磨掉了，或者晚上没阳光时，地板还能杀菌吗？”
淘汰产品推荐记者买
在一家兼营各类品牌的店里，记者假意看上一种木地板后表示太贵，营业员指着摆在货架最下面的几种木地板说：“这几种便宜，才20多元(每平方米)。”记者比较后发现，下面几种手感很粗糙。在另一家木地板店内，营业员听记者问有没有20多元一平方米的地板时，马上说：“你不是家用吧？现在这种产品都淘汰了，一般都是商家做展台用的。”她指着店角落里一堆用塑料袋盖着的木地板说，自己挑吧。
●消费者最犯难问题
在木地板市场，记者随意走访了十几位正在选购木地板的消费者，发现他们最担心的问题集中在两方面，一是担心木地板品质不行，二是害怕木地板数量被动。
木地板所用木材到底多名贵
对木地板来说，所用材质直接决定价格高低，不少地板商为了卖个好价钱，就在木材名上大做文章。记者在市场上发现，每种类型的木地板都包括了形形色色的材质，仅实木地板中的“檀木”就有红檀、紫檀、玉檀、铁檀等。
据郑州市建筑装饰协会总工程师胡清生介绍，不少名称都是商家为了招揽顾客自己起的名，不要轻易相信。有些地板商把“甘巴豆”漆成偏黄色，就堂而皇之地命名为“黄花梨”，这样，地板的价格就可以从130元/平方米左右提到250～300元／平方米。再比如红檀，其实很多是颜色偏红的“铁线子”冒充的，而市场上的紫檀大多是跟它颜色相近的蚁木，“紫檀本身是种非常名贵的木材，资源非常稀少，不可能大面积做地板用”。
预防招数：
购买地板时，如果无法确定地板的材质，可以到木材检验机构去进行材质检验。河南省消费者可到设在我省质监局下的建筑材料监督检验中心检测，咨询电话：(0371)63318980。
怎样才能防范地板数量猫腻
一般地板的销售都是按照平方米计价的，记者咨询建材市场不少地板商后发现，多数的销售企业都负责安装。康居木地板市场一位地板商向记者透露，一些地板销售企业赚取利润的手段很简单，即在整盒地板中“抽条”。由于多数实木漆板是用纸盒包装的，消费者根本看不到纸盒内部，再加上消费者大多只注意砍价、付款等事项，地板送到家后就放松警惕了。
销售企业负责安装的施工人员会趁消费者不注意时，将事先做好记号的“缺数地板”的包装打开。只要纸盒一打开，面对满地散落的地板，消费者根本就无从追究是否缺数了。
业内人士肖圣华给记者算了笔账：如果业主安装的地板面积为80平方米，中等价位的实木地板大约每平方米250元，则地板总价为2万。目前消费者购买最多的地板规格为每块0.081平方米，每块地板的价格大约为20.25元。如果每盒装12块，安装80平方米的地板需要82盒地板。采取简单的“抽条”手法，按照业内“惯例”被抽出10块，消费者就被白白“抽”掉了200多元钱。
预防招数：
肖圣华说，其实对付这种商家的办法很简单，即在地板运送回家后，将大部分或者全部纸盒的一段横截面拆开，查看一下是否缺数就可以了。
●木地板消费“宝典”
便宜木地板的价格下限是多少？
肖圣华说，目前市场上木地板主要分为强化木地板和实木地板两大类，由于强化木地板便宜、耐用、好打理，大多数消费者选择强化木地板用于装修。木地板商出售每平方米低档强化木地板的利润空间是4~6元，每平方米地板出厂成本约50元，辅料成本约10元，再加上安装、配送等费用，每平方米最低价应在65~69元之间。消费者如果想买经济实用的木地板，最好买70元/平方米左右的，远远低于这个价格的，质量将很难保证。
而在记者走访中发现，目前市场上的强化木地板价格差异很大，最便宜的才20多元/平方米，最贵的是198元/平方米。
怎么从外观上判断木地板好坏？
郑州市建筑装饰协会总工程师胡清生介绍，强化木地板主要有4层组成：平衡层、基材、花纹纸、耐磨层。基材是最重要的组成部分，它直接决定了木地板的质量，如果基材不好，地板经过一冬一夏就会变形。
肖圣华给记者拿来两块基材比较，好的基材摸起来很光滑、平实、无颗粒感，差的摸起来很粗糙。同样体积的基材，好的比坏的要沉很多。从边缘观察内部基材，密度高的好基材看起来很细致。切开木地板后，好的地板横截面一层层结构十分清晰，里面没有空隙。闻一下横截面，好地板散发出清新的木香味，差地板香味过于浓郁、刺鼻。
据了解，在强化木地板的表面，有一层透明的耐磨纸，成分是三氧化二铝，地板表层每平方米三氧化二铝的克数决定强化木地板的耐磨性能，一般以45克为宜，克数越高耐磨纸越难压贴，很多小厂家生产工艺达不到压贴45克耐磨纸的要求，生产的木地板就会看起来雾蒙蒙的。
抗菌等“特长”能相信吗？
胡清生提醒消费者，目前不少木地板广告刻意强调某项指标，比如抗菌、甲醛含量超低等，消费者别被它的某项“特长”吸引住了，还得考虑综合性指标。
胡清生说，目前国家规定强化木地板必须达到E1级标准，即甲醛释放量不超过1.5mg/L，但不少地板商在广告中称自己的产品已达到E0标准，即甲醛释放量不超过0.5mg/L，有些甚至宣称比E0标准还高。实际上，E0地板所需技术要求很高，不少厂家的生产工艺根本达不到，即使达到了，由于成本剧增，木地板价格也会比同类型地板高出很多。此外，甲醛含量越低，吸水膨胀率就越高，一旦遇水，地板容易变形。胡清生说：“说白了，地板就是踩在脚下的一块材料，不可能具备太多这样那样的功能。”
咋防止工人恶意制造损耗？
据了解，有一些地板安装人员在安装地板的过程中，恶意制造“损耗”，如将完整的地板截掉一块以后，塞进地板下边。肖圣华介绍，正常损耗应不超过房间面积的6%，如果超过了这个数，消费者最好留心。装修过程中地板不够了，别急着买，算算看是不是因为被“抽条”或恶意损耗造成的。
咋看出装修是否合格？
肖圣华介绍，装修木地板最重要的是留出伸缩缝，地板起拱的主要原因就是伸缩缝没留够，正常木地板离建筑物的长度应为8~12毫米。装修结束后，消费者可拿支普通圆珠笔，沿伸缩缝划一圈，哪块遇到阻碍，就说明哪块的伸缩缝留得不够。
此外，地板过长也容易变形，如果木地板长度超过8米，一定要从中间锯开，两块之间留出伸缩缝。
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