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本报北京3月27日讯 记者李立 国家发改委今天公布，2005年全国价格举报热点依然集中在教育收费、交通运输和旅游价格、药品和医疗服务价格、垄断行业价格、房地产及物业管理收费、行政部门乱收费等热点问题上。
据统计，2005年全国各级价格主管部门共受理价格举报、咨询60.41万件，依据价格举报立案查处价格违法案件5.05万件，实施经济制裁金额2.66亿元，其中退还消费者(用户)金
额1.86亿元，占经济制裁总额的69.9%，查处以退为主。
教育乱收费问题仍然突出
2005年，价格主管部门共查处教育乱收费举报案件13250件，较2004年下降24.6%，但仍居各类举报首位，问题集中表现在：“校中校、校中班”的高额收费；与招生入学挂钩的捐资助学问题；专升本不按标准收费；以及择校费问题。
交通运输和旅游价格案件涨幅较大
群众反映的问题主要有：一是春运和“五一”、“十一”长假期间，部分公路客运部门提前上涨票价或推迟下浮票价，有的铁路客票代售点收取高额手续费；二是停车场违反规定收费问题，尤其是节假日期间景区停车超标准收费突出；三是部分地方铁路货运企业利用特殊地位进行代理运输服务，收取高额服务费；四是对违章、肇事车辆的救援服务、停放乱收费；五是一些旅游景点在游客高峰期擅自提高票价，对优抚对象不优惠，旅游商品销售中存在虚高标价、质价不符等价格欺诈行为。
药品及医疗服务价格违法行为趋于隐蔽
从举报情况看，药品及医疗服务价格违法行为表现形式有所改变，手段更加隐蔽。
一是扩大进销差率销售药品，部分医疗机构的实际加价率超过规定的15%；二是分解项目重复收费，有的医院采取多计住院天数，多计一次性材料件数，重复计算诊疗次数，多计检查部位等手段重复收费；三是扩大范围收费；四是小病大治。
垄断行业价格问题相对集中
2005年，全国共查处电力、成品油、电信、水等垄断行业价格举报案件5228件，占已查处价格举报件的10.4%。
电力价格举报的主要问题是：一些电力企业擅自提高电价或多计电量从中多收费；电价外搭车收费；农网改造遗留的乱收费问题等。
成品油价格举报的主要问题是：有些经营者囤积居奇，造成部分省市液化气价格上涨幅度较大。
房地产价格和物业管理收费问题较多
房地产价格举报的主要问题：有的开发商在房价外加收配套设施费、水电安装费、管道开通费等；有些地方房地产中介机构收费混乱；房地产评估公司超标准收取评估费，房地产经纪机构利用协议先行收费，交易不成，扣留定金或拒不退还中介费用。
物业管理收费举报的主要问题：部分物业公司收费服务质价不符；有的物业公司以装修押金、水电安装押金等名义变相收费；有的物业公司自立项目收取保安费、排污费、管理费、过户费等；有的物业公司收费不明码标价等。
有些行政单位还存在乱收费现象
去年全国举报行政机关乱收费案件1723件，涉及公安、工商、技术监督、环保、国土、卫生等部门。
有的省市公安机关办理第二代身份证时超标准收费。
有的地区工商管理部门对工商管理户没有落实优惠收费政策；提高标准收取管理费；工商部门下属中介机构在办理营业执照登记、年检时强制服务；强制收取培训费、咨询费等。
一些地方的技术监督部门随意扩大检测范围，提高标准收费。
一些地方的环保部门扩大范围收取排污费，自立项目收取检测费等。
一些地方的国土部门在农民办理建房手续时提高标准、自立项目乱收费。
价格欺诈问题逐渐突出
一是商业促销中的价格欺诈行为反映较多。如采取返券形式促销的商家，不如实标示返券使用的范围、期限等价格附加条件，误导消费者循环消费。二是通信行业中的价格欺诈行为反映强烈。一些通信运营企业和信息服务商不如实标示收费方式和资费标准，不如实标示价格附加条件或者通过误导性价格表示，诱导用户与其交易。通信运营企业在消费者未办理任何手续情况下，擅自开通某项业务或者网站游戏并收取费用。三是一些饭店、酒店标在价外向消费者多收费用。
国家发展改革委有关负责人强调，各级价格主管部门将继续高度重视群众反响强烈的价格和收费问题，对各种乱收费和价格违法行为继续保持高压态势，不断加大整治力度。同时，提醒广大消费者，当您的合法价格权益受到侵害时，请拨打12358价格举报电话，向当地价格举报中心举报。
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