威能燃气采暖炉加热自来水产出氯气被告上法庭

　　本报记者 王甘霖发自成都

　　“3·15”消费权益日到来之前的3月8日，有着130年历史的世界知名产品德国“威能燃气采暖/热水壁挂炉”在成都遭遇尴尬。

　　这一天，成都消费者朱女士向成都市武候区人民法院提起了民事诉讼。请求法院判令 其与成都美景暖通设备工程有限公司(以下简称“美景暖通公司”)的所签订的购买“威能燃气采暖/热水壁挂炉”的合同无效。3月9日，武侯区人民法院已经正式立案。

　　朱女士家安装的德国“威能燃气采暖/热水壁挂炉”，清澈无味的自来水经该机加热后，居然浑浊不清并散发出强烈的刺鼻气味。

　　去年12月23日，朱女士通过“德国威能”四川代理商美景暖通公司签约购买了德国“威能燃气采暖/热水壁挂炉”及其配套设施。12月31日晚安装完毕后，安装人员罗先生告诉 朱女士，连续开机运行三天，温度就能达到合同规定的度数，到时再来验收。

　　次日(2006年1月1日)凌晨1点，朱女士打开水龙头取热水时，却发现放出的热水浑黄并散发着刺鼻的臭气。此后的三天，朱女士发现水越来越臭。

　　1月4日，美景暖通公司来了两个人，但因拒绝出示威能售后服务人员的身份证明与朱女士家人发生争执，拂袖而去。

　　当日，朱女士的丈夫何先生便飞赴威能杜瓦尔(北京)公司反映这一情况，该公司市场总监王沁阳女士与何先生进行了交涉。在何先生向《法制早报》记者提供的一份录音材料中，王沁阳女士这样解释：“德国的机器百分之百没问题。出问题只有三种可能：一是成都的自来水，二是墙体里的管道，三是原来

热水器余留的水垢。”

　　1月5日，朱女士将臭水样送至四川省产品质量技术检测院检测，初步认定臭味是氯气，并告之，这水不能再用了。

　　1月7日，“威能”公司的售后服务人员分别从北京、上海抵达成都。朱女士提出，先从自来水进口和热水器出口分别取水样，查清臭水的原因，然后才同意对方动机器。她的提议得到对方的赞同。

　　次日，双方邀请了四川省产品质量技术监测院的专业人员到场。但就在办理取样前的签字手续时，“威能”方面拒绝签字，并于第二天在不给用户做任何说明的情况下离开了成都。

　　北京王沁阳女士对此解释是：“你不准我们动机器，我们就帮不上你的忙了”。

　　时值成都隆冬季节，为了用上热水，朱女士只得又购买了一台国产热水器。同样的自来水，同样的管道，供出的热水无色无味。