2005年消费者申诉十大热点

　　据新华社北京电 国家工商总局昨日公布2005年消费者申诉十大热点。

　　一、家用电子电器类申诉位居商品消费申诉首位。

　　二、日用百货类申诉位居商品消费申诉第二位。

　　三、烟、酒、饮料、食品类申诉的主要问题是食品标识标注与实际不符等。

　　四、电信服务居20大类服务消费申诉首位。

　　五、居民服务类申诉位居服务消费申诉第二位。

　　六、修理维护服务申诉主要涉及家电修理等几大类。

　　七、农用生产资料申诉的主要问题是种子出苗率低等。

　　八、互联网服务投诉比上年增长66.45%，增幅居各类申诉之首。

　　九、文化娱乐服务方面反映的问题是随意定价等。

　　十、汽车方面申诉的主要问题是汽车存在车体掉漆等。