消费者投诉与反馈：LG的滚筒洗衣机

　　姓名：朱先生

　　投诉内容：我于2005年5月左右购买了一台 LG滚筒式洗衣机，7月初洗衣机出现问题：洗衣机工作时有时会剧烈跳动，且不能脱水。报修后，对方总是答应会立刻上门，但每次都拖延时间，至今问题依然存在。经多次，报修后，对方就以用户使用不当拒绝上门检修，且态度十分恶劣。

　　处理结果：LG在接到投诉后，随即联系用户表示歉意，并对问题展开了调查。经调查，得知用户的洗衣机需要更换零件。随后，LG联系零件部门确定零件到货时间，并联系用户协议维修的具体时间。