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今日事件的主人公是家住上海的宓文欢，这些照片是一年前文欢和姐姐文静在马尔代夫旅行时拍摄的，对于文欢来说，这些已经成为了痛苦的回忆。因为在这次旅行当中，姐姐文静不行溺水身亡。2004年春节，工作繁忙的文欢有了一次难得的休假，他决定利用这次休假特地为姐姐文静安排一次梦话般的旅程。
宓文欢：
我想这回我们节前一块去一下，也让她开心一下，第一次出国嘛，也让她开心一下，因为马尔代夫我自己也是向往了蛮久的，因为有蛮多的看到照片里的一些，真的跟童话似的这些画面，所以蛮向往的。后来我们就定在2004年的春节之前，这样的一个旅游的行程。
解说：
最终文欢在上海市上航国际旅行社选择了时下最为流行的自助游项目——马尔代夫五日。
宓文欢： 大家那个时候也都是真的是很兴奋，因为我也是第一次就是说想到和家里面的人一块去。
很少有机会外出的姐弟俩尽情地享受着异国风情带给他们的快乐，由于这是一次自助游项目，所以在旅行社安排了酒店之后，其他的活动内容都由姐弟俩自行安排，就在行程的第三天。
宓文欢：早上的话我们也起的蛮晚的，因为就是休息嘛，那十点钟吃完造反，我们想干什么呢？那就是浮潜吧！那我们就是在那个房间门口的这个区域里面做这个肤浮潜。
在马尔代夫浮潜是一项很有欢迎的海上运动，游客可以通过一个呼吸器自由地漂浮在海面上，尽情地欣赏着环绕在身旁的热带鱼类。而就是这个，让文欢姐弟俩沉浸的水上乐园，却暗藏着一个巨大的危险向他们悄悄袭来。
宓文欢： 我和姐姐是大家分头在看一些鱼等等，那我看了，我在水面上浮着在看，大概过了十几分钟，过了一段时间，我就想起来看看她，她在哪儿，她在看什么，好不好玩儿，有没有什么新的发现等等。但起来看的话就没有看到姐姐，我叫了几声音也许没有看到。当我回过头来看的话，就看到一个区域上面有一个很颜色的人好像飘在上面，我觉得我叫了几声没反应，所以我就觉得不对，我就赶紧过去。做一些人工呼吸，紧急的抢救，但是都没有。
解说：
文欢很难接受现实的残酷，他甚至不敢相信姐姐是溺水死亡，因为出事地方就在酒店附近的浅滩区域水深还不足一人高。
宓文欢：
它的水的深度的话，只是在，我跟你讲，只是在膝盖到大腿之间，其实我做浮潜都很困难，我就是漂在水面上而已，都不能怎么动弹。为什么呢？因为一动弹就碰到地上了嘛。
让文欢没有想到的是，就是这样一个看上去不足一人高的区域里却暗藏着一个深度超过了三米的水坑，而当时不会游泳的文静，在没有采取任何防范措施的情况下不幸落入其中。
宓文欢：
靠近岸边那么近的地方，在其它的水域得是不过膝盖的地方，我这边会有一个那么深的坑，或者说一个暗流啊！漩涡等等地方，会有超过三米这样深的一个地方，这块的话，我觉得旅行社也好，包括当地也好，我们没有拿到任何的一些警示、警告。
追溯事故源起，文欢认为，隐藏在浅滩区域的深水坑是自己无法预知的危险，所以在这种情况下，组织履行的上航国际旅行社就应该对此做出安全警示。
宓文欢：我觉得是说是跟我们成年人的常识的判断是不一样的地方，其实它都应该有警示的。
但是旅行社表示，自己也很无奈。
王汝安 上航国际旅行社代理人：
他在没有向我们特别提出询问、咨询的情况下，我们没有办法针对每一个团员不同的选择的项目，去全面的、广泛的，没有目的，没有针对性的介绍是没有的。
旅行社认为，他们之所以无法针对个别旅客做出详细介绍的一个重要原因是。
王汝安： 首先双方非常清楚，这是一个自助游的性质，它的概念就是说我带你到旅游的景点，然后你自己选择项目。
当初文欢选择的是一种马尔代夫游，是一种旅行社自助游项目，而自助项目最大的特点就是由旅行社解决交通和住宿等环节，而游览形成、活动内容则全部由旅客自行安排。
王汝安： 旅游期整阶段过程中，个人活动这个时段里面，出了问题的话，旅行社是不承担责任的。
但是对于这个说法，文欢很难接受。
宓文欢：
即便是说纯粹的自助游，把这些人带到境外的话，他还是有责任要负责这个人的安全的来回呀。
然而旅行社表示这些得不是造成事故最直接的原因。
王汝安：
文静小姐是已经30几岁了嘛！是一个成年人嘛！那么在正常的旅游项目，旅游这个活动过程当中，应该有她成年人的一个安全意识。她对她陌生的，对她不太了解，不太熟悉的水域她冒然下水，这是一个比较大的问题。
宓文欢：
旅行社它是负责是说，把我们带到那边，要让我们在岛上开展一些活动的这样一个单位，它对它所带团到的那些地方是非常熟悉的你是把我们带过去的人，你是跟我们负责整个，其实跟我们有合同关系的人，你是到那边，你当然要负责我带去的这些团员的安全。
让我们再来回顾一下事件的重点，重点一，文静在酒店附近的浅滩区域做浮潜时不幸溺水，对于无法预知的危险旅行社没有做出安排警示。重点二，文欢选择的这次旅行是一个旅行社自助游项目，那么自助项目当中，游客发生了意外事故，旅行社究竟应不应该负责呢？
主持人 岳运生律师：
在这个案子里面因为文静参加的是旅行社的一个自助项目，那么自助项目呢，一般旅行社只是负责旅游者的交通或者是住宿，而在旅行过程中，参加什么样的项目，到底玩儿什么，一般都是由旅行者自定的。文静的这个意外就是发生在她自己选择的一个浮潜的这么一种活动中，在这个活动中出的这个意外，因为旅行社是没有办法来进行控制的，旅行社也没有办法对这种活动来尽到一个什么样的提醒义务，所以说文静的弟弟认为旅行社没有尽到提醒义务所以要求旅行社来承担赔偿责任，在法律上是很难得到支持的。文静的这种损害后果的发生到底应该由谁来承担责任？我觉得首先文静作为一个成年人，她不会游泳，参加这种水上的项目，她自己本身应该注意一定的义务，她没有尽到，她本身有一定的过错，有一定的责任，同时酒店作为这个项目的管理者，以及经营者，在这个项目存在安全隐患的情况下，没有尽到提醒或者管理的义务，导致这种悲剧的发生，那么酒店也存在一定的过错，但是因为这个意外是发生在境外，到底酒店应该承担什么样的赔偿责任？还要看当地法律是怎么样规定的。这种损害后果发生之后，作为中国公民，在境外发生的这种事故，首先应该想到去寻求这种使馆的帮助，在中国大使馆的帮助下，向有关的责任方来要求他们承担赔偿责任，维护自己的合法权益。
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