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新华网北京1月29日电 (记者 孙玉波) 中消协近日发布的统计数据显示，2005年，电信投诉依然突出。电信价格的投诉比2004年上升了13.1%。计费不透明，查询复杂往往使责任难以确定，消费者常常在不知情的情况下被扣除费用。
短信收费名目繁多，标示不明，增加费用。一些不法经营者采取打一枪换一个地方的策略，
下套儿骗钱，令消费者防不胜防。其主要办法是：发送短信的号码从未见过，一旦回复，就被对方认为订制了某些收费业务，话费激增，退订过程复杂；陌生的号码来电，响过几声后就挂断，如果消费者回复，就有可能听到不法信息和违规广告，并付出高额费用；短信互动活动费用收取不明确，最后抽取奖品过程不透明。
利用短信进行诈骗活动。如：发送短信告知消费者已中奖，骗取消费者的邮费或者手续费；使用短信群发器发送短信，提示消费者使用了银行卡消费，利用转账或不明电话盗取消费者的账户号码和密码，进行诈骗活动。
垃圾短信仍然不断。走私罚没物品、销售房屋、天气预报、甚至黄色信息，不分白天黑夜，使消费者不胜其烦。上门推销IP卡，话费不透明，宣传与实际效果相距甚远。有些话费业务甚至就是诈骗。
中消协有关人士提醒消费者，不要轻易相信陌生电话发来的短信，以避免上当受骗。(完)
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