湖北消费者投诉手机问题居榜首 食品问题成热点

　  (通讯员 李保华 胡庆洪 记者 马辉)昨日，省工商公布了去年消费者投诉6大热点。

　　据统计，省工商去年成功处理消费者投诉45539件，为消费者挽回损失4867万元。

　　家电质量投诉位居榜首。主要投诉对象是手机6556件，空调和电视投诉占家电投诉的 第二和第三。

　　其次，是穿着类投诉，鞋和服装投诉各有1800多件；食品是第三投诉热点，反映食品质量问题的有2889件。

　　通信服务投诉位居第四，主要问题是资费不透明，误差多；终止服务不退话费，强收高额信息费；网络不能互通、故障多等。

　　五是投诉修理服务不规范。主要是汽车无“三包”，多次修理仍不能保证正常使用；配件质量低劣，价格不透明。

　　居民服务也是市民投诉热点，主要涉及美容、保健、洗染、摄影等。