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消费者投诉与反馈:索尼爱立信T610手机


http://finance.sina.com.cn 2005年12月21日 15:31 新浪财经

  投诉者:罗先生

  投诉内容:

  9月7日,我将索尼爱立信T610手机(此款手机没有在国内上市)送往索尼爱立信授权服务中心维修。维修站向我收取了220元的维修费,但手机原来的问题并没有被处理好。为此,
维修站退还了维修费。后因维修部没有及时向我返回手机电池,我未能当场测试手机。随后我发现手机无法开机。于是,我又将手机送去维修。但维修站拖了十多天都没有将手机维修好。

  处理结果:

  由于索尼爱立信T610手机没有在国内上市,国内并没有该款手机的维修站。但索尼爱立信公司从用户满意的角度出发,采取维修点服务方式为用户维修手机,用户则需支付维修费用。用户对此处理结果表示同意。


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