消费者投诉与反馈：华硕笔记本电脑

　　投诉者：赵先生

　　通讯地址：山东省潍坊市

　　投诉内容：

　　04年10月，我购买了一台华硕M3N系列笔记本电脑。由于对电脑的不熟悉，两个月后，我们才发现这台电脑缺少了光驱盘符，这才将电脑送交华硕北京的皇家俱乐部维修点修进行维修。此后一个月内，这机器就光驱盘符问题进行了3次维修。现在，同样的问题再次出现。

　　我对此很不满，要求退货或者换货，并对华硕的服务质量很不满意！

　　处理结果：

　　

华硕在接到投诉后立即联系消费者，为用户的

笔记本电脑更换了DVD光驱。用户同意此处理结果，并对华硕的服务态度表示满意！