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本网讯 12月14日，《厦门日报》等厦门市各大媒体在醒目位置纷纷以题为《退电费给你？千万别相信！》、《假称退您电费骗您帐号密码》、《警惕退还电费骗局》刊登了厦门电业局提醒广大电力客户谨防不法分子诈骗的新闻稿件，因为连日来有人冒充厦门电业局工作人员的名义，在厦门市通过编制假文件、打电话等方式通知一些企业和居民，以退还部分电费为由要求提供银行账号和密码。
12月13日下午，厦门市某建筑设计公司高小姐收到一份可疑的文件，文件名称为“福建省同安供电局退费公文”，文件还编上了“闽价管字[2005]商225号”。文件中这样写道：“根据国务院电力管理部门制定，从2005年11月1日起执行新电价标准，本次电价调整主要是对商业、服务业、非普通工业峰谷时段电价的调整，以加强电力需求侧管理，新价的计费方式均采用电脑计费…每月用电量超出400千瓦时以上的用户比照新电价调整标准减免15%，贵用户将退费用2688元。”文件上还留下一个388开头的服务电话。高小姐立即向厦门电业局24小时服务电话95598咨询确认，得知同安供电局根本没有下发这样的文件，这是不法分子编造的一份假文件，而且文件中所说的内容全是瞎编的。
无独有偶。12月12日，厦门市民李小姐打电话给厦门电业局服务电话95598，说刚刚有个自称是电业局“蔡主任”给她打电话，告诉她从今年11月份起电费有下调，因为李小姐所在的公司用电量很大，所以1到10月份的电费要给予15%的优惠，总共可以退还2000多元，要求提供个人的银行帐号和密码。李小姐觉得很奇怪，自己只是居民客户，并不是对方所说的公司，而且自己用电量也没有“蔡主任”说的那么大，1至10月份所用的电费也没有2000多元，怎么优惠15%，就可以退还2000多元呢？于是，李小姐就打电话给厦门电业局95598进行确认，结果得知根本没这回事。
据了解，从12月10日开始，不仅居民遇到这类退还电费的事件，厦门市一些企业、商业也向厦门电业局95598反映近日也遇到过，诈骗手段有的是打电话、有的是下发文件。从大家反映情况看，对方在电话中一般都是以“11月起电费有调价”、“因你公司用电量大，所以会优惠15%”、 “今年1月至10月电费有下调，现要退还多收的电费给企业”等为由，要求提供银行帐号和密码。为了获取企业、居民的信任，还编出了一个所谓的公文号。从来电看，对方经常使用的电话是“388××××”、“00019×××”,并自称是厦门电业局工作人员。显然这是社会上出现的一种新的诈骗手段。
由于此事重大，不仅有损电力部门形象，而且有可能给电力客户带来巨大损失，为此厦门电业局高度重视，在第一时间通过各大新闻媒体，提醒广大电力客户目前根本没有所谓的“优惠15%”、“11月份起电价调整”等说法，所以可以肯定这是一种骗局。而如果电业部门确实遇上要大范围退电费，也根本不会要求客户提供银行账号(卡号)和密码，一般会把需退电费直接冲抵当月或下月的应收电费，当月电费清单上会有注明退电费原因；若电业局多收客户电费或客户重复交纳电费，客户要求退还多收电费时，一定会要求客户提供多收电费凭证，按正规程序退还电费或冲抵当月或下月应收电费。广大企业、市民如果遇到这类有疑问的用电方面的问题，只需要拨打电力24小时服务热线95598咨询即可辨别事情真相，以免上当受骗。(徐福兴）
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