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编辑同志：
我为邀请芬兰亲友来华，于上月下旬购买了国航“芬兰——北京”机票一张，花了人民币7800元。飞机在芬兰起飞的时间为11月11日，计算了一下，到起飞还有15天的时间，邮寄时间绰绰有余。为慎重起见，我於10月27日将飞机票和护照签证等文本交由武汉市长春街邮局作特种信函“国际特快专递”邮寄，付邮资人民币227元。邮局按规定承诺“5天可到达
，不会耽误”。
可是这次特快邮件比普通邮件还慢，让人心急如焚。我于11月3日向武汉邮政填写了书面“查询单”无回复，只好天天打长途询问对方，直至11月11日对方还没收到邮件。此间，我多次往返邮局要求追查原因快回复，但无回复。一直到11月16日终于接到芬兰来电：“邮件收到”，但此时飞机票已作废，而我至今还没收到查询回单。
这次因亲友未能按时来华，国内安排的一切事务相应作废，造成巨大经济损失。而武汉邮局方面像没发生任何事情一样，既不出据查询结果，又不主动赔礼道歉。邮政形象何在！
按说，从10月27日投邮起，我与武汉邮政就己形成合同关系。不管问题出在哪个环节都是邮政部门的事，武汉邮政部门对此事的态度实在让人无法原谅。希望武汉邮政部门能有个像样的答复。
武汉市 鲁志强
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