|
“东西也不值几个钱，可他们的态度太让人生气了！我不让他们赔我什么东西，但一定得给我道歉！”赵先生气愤地说。赵先生说，他在易初莲花买的一箱美丹牌阳光营养早餐派，回家后发现居然已经过期3个多月。
7月8日晚9点左右，赵先生从易初莲花郑州店购买了许多商品。第二天，儿子竟发现老爸给他买的一箱美丹牌阳光营养早餐派(牛奶枣泥夹心)生产日期为2004年8月18日，保质期
为8个月，已经过期3个多月！赵先生说，当天晚上他就去易初莲花说明情况，来到易初莲花总台后，服务员呼叫一名主管过来。在等待半个小时后，主管才到来。赵先生说，该主管来后就开始扒他的东西，把食品包装箱都扒烂了，赵先生很是生气，质问他为什么让自己等了那么久，对方回答“不能不让我吃饭吧？”赵先生认为对方态度蛮横没有诚意解决问题，掂起食品就回了家。
事后赵先生多次向相关部门投诉，这些部门告诉他可以直接找易初莲花协商解决问题。赵先生认为，自己是一个受害者，应该是易初莲花主动找他解决问题，为什么要我们消费者跑来跑去。事情僵持了10天依然没有结果。
7月18日上午，记者和赵先生一起来到易初莲花，见到了值班经理王经理，他说，以为赵先生的事情已经解决过了，所以近几天也没有再过问。王经理表示，只要是易初莲花的工作失误当然可以向赵先生道歉。对于为什么货架上会出现过期的食品，王经理解释说，一是某些顾客放在购物篮里后又不要了，随处乱放，我们有专门的人员把这些东西收回去，放在指定的位置，可能是事后工作人员没有去拿回来，遗漏了，后来别人发现了又放到货架上了。第二种情况是在仓库里，新旧货在一起堆放，上货本应该是先进先出的，有可能是旧货的遗漏。王经理说易初莲花是不可能故意把过期货放到货架上的，当时查库存时发现赵先生买的这种食品已经没有了，并表示可以让那天的当班主管向赵先生道歉。赵先生说他会等着易初莲花的道歉，他认为良好的态度才是解决事情的根本，其他是次要的。
□本报记者刘 磊实习生杨慧娟
| 
