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事由假“电话银行”作乱大上海
上海方面传来的消息，6月27日下午，上海银监局发现上海地区存在一电话号码，其自动语音提示可提供国内各大银行的电话银行号码及金融服务。经查，该电话号码系专门套取客户账号与密码、从事欺诈行为的仿冒电话银行。
上海银监局有关情况说明显示，沪上某国有银行接到山东青岛一客户的来电。6月25日，该客户收到一条短信，提示其中奖，并请客户与其联系。客户拨打了021—51082075后，其自动语音提示各家商业银行的电话银行号码，当其选择“95599”，系统提示分别输入银行卡号及账户密码并按“#”字键，之后报出其账户的余额2.73元。次日，该客户再次拨打该电话查询时，系统提示“账户已冻结”。经过青岛农行ABIS系统查询，该客户储蓄账户是正常的，余额与25日该客户通过021—51082075查询到的账户余额完全一致。
事后，沪上相关银行查证后也确认了这一电话号码，并声称是香港特别行政区国际银行，其自动电话语音提示可提供邮政储蓄、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行等多家金融机构的电话银行服务，办理银行卡查询、修改密码等服务。
记者昨天在获悉情况后，立即拨打了021—51082075进行核实，电话另端开始传出“嘀、嘀……”的声音，然后语音发出“该号码暂时无法接通”的提示。
对此，上海银监局有关负责人表示，假电话银行很可能已更换为新的电话号码继续从事欺诈行为，其本质与专门套取客户账号与密码、诈骗客户财产的假冒网上银行相类似。
据悉，沪上的相关银行已经向公安机关报案，而上海银监局随后也将以信息通报的方式提示沪上各家金融机构注意，并提醒客户保护本人银行账户的资料，以免泄露给他人而造成不必要的财产损失。
提醒别轻信非正常渠道的银行服务昨天，中国银行新闻发言人王兆文针对个别地方出现仿冒电话银行，专门套取客户账号与密码，从事欺诈行为的情况，提醒社会公众注意识别与防范。
王兆文说，近期个别地方出现了假冒电话银行，其自动电话语音提示可提供国内多家金融机构的电话银行服务，办理银行卡查询、修改密码等服务，其目的是套取客户账号与密码、诈骗客户财产，从事欺诈行为。
为此，王兆文提醒客户注意，95566为目前中国银行全辖统一使用的客户服务热线电话，客户可拨此电话或按当地中国银行机构正式公布的客服电话咨询、办理有关业务。他提醒客户不要轻信任何非正常渠道所提供的电话银行服务，防止上当受骗。同时，客户咨询、办理业务时应注意保护本人银行账户的资料，以免泄露给他人而造成不必要的财产损失。本报记者熊焱
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