雀巢称标准安全两码事 超标产品不退货

　　5月25日，我们《新闻晚报》报道了浙江省工商部门检测出雀巢金牌3＋奶粉碘含量超标的消息后，杭州各大超市商店立即对这种奶粉作出了撤架处理，许多已经购买了雀巢金牌3＋奶粉的消费者也纷纷要求退货，为此我们晚报记者专程赶到了北京，采访了雀巢总公司，但面对消费者退货的要求，雀巢公司是这样说的。

　　【同期声】

　　雀巢(中国)有限公司商务经理 孙莉：它超了这么一点，它这个产品是不是就不能用？所以，我刚才跟你讲过，29种微量元素有一种超了一点，微超是不是就不能用了？这个问题这是个关键。我们认为这个产品是没有问题，所以我们认为安全。这是非常清楚的。

　　【配音】

　　但雀巢公司的这种说法，浙江省消费者协会并不认同。他们认为，工商部门抽检，依据的是国家的强制标准，只要有一项超标就是不合格产品，雀巢公司如果不肯退货的话，那就严重损害了消费者的利益。

　　【同期声】

　　浙江省消费者协会副秘书长 叶元春：(040947)中华人民共和国消费者权益保护法第48条非常明确的规定，依法经有关行政管理部门认定为不合格产品的，经营者应该给予退货。

　　【配音】

　　可雀巢公司在接受记者的电话采访时认为，消协的表态没有权威性。

　　【同期声】

　　雀巢(中国)公司商务经理 孙莉：你得找专家，这个专家绝对不是消协的，因为为消费者讲话，它肯定要向着消费者的。

　　【配音】

　　在电话中，雀巢公司反反复复向记者表达的，还是昨天那句话。

　　【同期声】

　　雀巢(中国)公司商务经理 孙莉：一个是标准，一个是安全，这是两码事。标准是标准，安全是安全。比如说，你超速，你在车道上超速，本来是60公里你超80公里。那是超速是违反了标准，但是跟安全是两码事。我就想跟你说这个，所以这个东西没什么可讲的。比方说，你杭州地区空气超标你早就超了，那你说安全不安全？是不是人都死了呢？两码事，好不好，好吧？那就这样。

　　浙江卫视《新闻晚报》

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