消费者投诉与反馈：TCL彩电

　　姓名：王先生

　　通讯地址：新疆吐鲁番地区鄯善县

　　投诉内容：

　　我购买的TCL电视不到三个月就出现质量问题，要求换机，商家不给换，说是给修理，到2004年9月电视又出现问题，经多次修理没有效果，长达4个多月，给厂家打了无数次电话，直到现在问题还没解决，给我经济和生活上带来了很多不必要损失和麻烦，我要求厂家给我立刻换机.给消费者一个合法的权利，维护消费者的利益。

　　处理结果：

　　TCL公司确认为商场私自派非TCL服务人员维修，并在修理过程中将电路铜箔焊坏所致。TCL公司特派专人对该机更换了新主板，同时免费赠送原机遥控器。