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随团游好似赶去救火 旅行社投诉电话无人接听


http://finance.sina.com.cn 2005年05月08日 20:17 新华网

  新华网兰州5月8日电 (记者 王志恒、朱建军) 本想五一长假和家人出门去南京、无锡、上海等南方城市好好游玩一下,可是随团旅游了七天时间,甘肃省兰州市的刘女士一行却越游越生气,败兴而归后说,“随团旅游就像是去救火,以后再也不去了”。

  久居大西北的刘女士,从没去过南方,五一长假想带家人到南方去旅游,正好当地一家甘肃银河旅行社组织“华东五市七日游”,这家旅行社出示的旅游合同上明确标明旅游
线路、门票规定、住宿地点等,价格也不是很贵,刘女士一家三口满心欢喜地报名参加这次旅游。五月一日刘女士一行40多人在这家旅行社的带领下乘火车到了南京,这家旅行社随即把他们交给南京交通旅行社,由这家旅行社安排他们剩下的六天时间的游程,刘女士一行的“烦恼之旅”这样就开始了。

  “导游带上到处购物不说,走到每一个景点,导游都是拼命地催赶游客,有的景点连个照相留念的时间都没有”,刘女士说,合同上规定好的旅游景点在导游一句“没啥看头”的推诿下,随意就被取消,更多的时间就耗在不停地赶路途中。

  刘女士说,到了南京以后,游完中山陵、夫子庙等景点以后,天色已晚,本来合同上规定让游客在南京住宿休息一晚,第二天到无锡,但是导游以南京没有住宿地方为由,带刘女士一行连夜乘车赶往无锡,到了无锡已经是晚上12点多了,等饥肠辘辘的刘女士一行吃完饭休息就到了凌晨2点多了,第二天不到六点,导游又催他们赶往下一个景点无锡太湖。

  刘女士一行在太湖游玩了没多久,好多地方还没等游客欣赏完,导游又催促他们去附近的购物点去购买紫砂壶,不去还不行。游客们想去合同上规定的其他景点游玩,导游说那最没意思,一句“没啥看头”就又被取消了。随后又急急忙忙上车赶路。

  刘女士告诉记者,有一天他们基本上在车上度过,下车看景点的时间连三个小时都不到。刘女士一行忍无可忍,打南京交通旅行社的投诉电话反映情况,但该旅行社的投诉电话一直没有人接听。(完)


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