劣质真空管诱发太阳能热水器季节病 行业需规范

　　编者按 4月18日，本报经过历时两个多月的调查，公布了《中国太阳能热水器消费使用状况调查报告》。报告显示，48.7%的用户对太阳能热水器的整体评价不高，其中，有70.8%的太阳能热水器“先天残疾”，一到冬天就“冬眠”。对于具有环保、节能、经济、方便等优点的太阳能热水器，消费者的整体评价为何如此之低？造成太阳能热水器冬天不好用、甚至不能用的根本原因是什么？制约这一朝阳行业发展的瓶颈又在哪里？从今天开始，本报将陆续推出“规范太阳能热水器行业系列报道”，希望能对推动行业健康发展、规范企业经营 行为和引导消费者科学消费有所裨益。

　　-本报记者 黄维政

　　随着用电紧张、燃气涨价，具有环保、节能、经济、方便等优点的太阳能热水器越来越受到广大消费者的青睐。但不少太阳能热水器用户面临着这样的尴尬，太阳能热水器一到冬天就进入了“冬眠”期，即使等到天气转暖，水温也是一连几个晴天上不去。家中的太阳能热水器患上了“季节病”，成了消费者心中的痛。

　　七成用户遭遇“季节病”产品

　　据有关统计数据显示，近年来市场上销售的太阳能热水器品牌多达5000多个，而有关太阳能的投诉日益升温，其中相当一部分用户反映所购买的产品一到冬天就“冬眠”，一整冬都没有热水可用，给日常生活造成了极大不便。

　　山西太原的赵女士反映，她去年10月份花1580元买了一台太阳能热水器，冬天热水器里的水不但不热，而且连水都放不出来，换了水箱后还是不能用。江苏常州的薛先生去年初冬买了一台太阳能热水器，当时导购人员向他保证冬天肯定能用，可是一入冬，他家的热水器一直达不到洗浴温度。河北廊坊的李先生来信颇为无奈地告诉记者，家里的太阳能热水器夏天能保证每天用上充足的热水，但春、秋两季，天气晴朗时热一桶水要等3天，到了冬季或阴雨天气，想用热水就成了奢望，自己只好另外安装一套热水器，以备“阳光不足时”使用。

　　有类似遭遇的太阳能用户在全国不在少数。本报社与有关媒体联合开展的“中国太阳能热水器消费使用状况调查”结果显示，在关于“太阳能热水器一年中的使用期限”调查内容中，有32.6%的用户反映只有5个月水温能达到所需的洗浴温度，38.2%的用户表示只有7个月，只有4.2%的用户说其购买的产品一年四季都可以使用。也就是说，超过70%多的用户使用的太阳能热水器只能发挥单季或者是双季的作用，到了冬天就“趴了窝”。

　　劣质真空管导致“先天残疾”

　　为什么有这么多的太阳能热水器一到冬天就“罢工”？近日，中国太阳能热利用专业委员会副秘书长霍志臣在接受记者采访时介绍说，太阳能热水器技术早已达到四季供应热水的水平，但就我国目前的生产状况来看，由于存在大量规模小、技术落后的厂家，太阳能热水器质量参差不齐，一些杂牌产品往往因为技术落后的原因患上“季节病”。国家太阳能热水器产品质检中心欧阳晨旭工程师告诉记者，去年全国第一次对太阳能热水器产品进行质量抽查，抽查人员发现，产品的核心部件——真空管存在的质量问题令人担忧。玻璃管清洁度不够、真空抽取不过关、镀膜技术落后，有些厂家甚至以次充好，采用劣质真空管，致使大量热效性能差的产品流向了市场。

　　“真空管就像太阳能热水器的心脏，是决定整台机器性能的关键因素。”欧阳晨旭说，真空管通过吸收太阳能转化成热能，把管内的水加热并循环，它的质量直接决定了整台热水器的使用性能。一些太阳能热水器采用的真空管质量不过关，使得太阳能热水器“先天残疾”，一到日照不足的冬天或阴雨天气，就不能提供热水了。

　　据了解，在真空管的壁上附着一层薄薄镀膜层，是实现集热、保温的关键步骤。玻璃管的清洁度，直接影响镀膜层的牢固程度。而劣质真空管的制造商采用简易的清洗设备、劣质的清洁剂，无法清除管内的杂质和水汽。真空管残留杂质或水汽，不仅镀膜难，影响了膜层的稳定性，而且还降低了真空管的真空度，严重影响真空管的保温性能。一些小厂家为了降低成本，在真空管的制造环节上偷工减料，采用小功率的抽真空机组，抽真空时间短，无法确保真空度，其真空度一般只有国家标准的1／100。这样的真空管无法长时间储存热量，在室外放置一段时间后，保温性能还不及暖水瓶。

　　另外，一些厂家的真空管采用了过时的镀膜技术，集热性能无法达标。传统的镀膜技术存在遇高温易脱落、膜层集热性能衰减快等缺点，正逐渐被“干涉”镀膜技术所取代。但是一些技术落后的企业仍然采用传统镀膜技术，工艺不过关，吸收比更低，发射比居高不下。还有一些“黑心”厂家，不具备生产真空管的实力，通过一些非法渠道贩进劣质真空管，这类真空管既不吸热，也不保温。由于在外表上与优质的真空管很难区分，消费者不易辨别真伪。当前吸收比最高的真空管是“三高”真空管，其吸收比为96%，比普通膜层的吸收比提高了12%，数九寒天也照样可以提供足量的热水。

　　选购热水器要注重品牌与售后服务质量

　　一旦真空管出了问题，整台太阳能热水器也就“瘫痪”了。欧阳晨旭指出，劣质真空管不但集热、保温效果不好，还极易老化，严重影响产品的寿命。记者近日在北京郊区采访时看到，不少太阳能热水器不是真空管的部分膜层已经脱落，就是整根真空管发乌、发白，更有甚者，很多真空管支离破碎，烂在了楼顶。

　　随着天气的回暖，加上进入装修旺季，众多消费者把太阳能热水器列入了家庭购买计划当中，怎样才能选购一款放心的产品呢？

　　欧阳晨旭提醒说，选购太阳能热水器不能一味贪图便宜，要注重品牌和厂家的售后服务质量。由于太阳能热水器的生产门槛低，行业缺乏规范，一些不规范的生产厂家常常以低价引诱消费者上当，但这些产品偷工减料，更谈不上保证售后服务。消费者不要贪图便宜，将患有“季节病”的产品搬回家。太阳能热水器的保养也很重要，由于家用太阳能热水器安装在户外，长时间使用后，真空管上就会被灰尘或杂质污染，从而影响了机器的热效功能，消费者要选择信誉好、售后服务有保障的厂家。