|
吴小姐在雅安电子订购了两张飞往上海的机票。昨日上午，吴小姐赶到机场并来到指定柜台，却发现并没有她所预订机票。虽然最后订票公司临时补了两张下午6时的机票，但几人却在机场滞留长达8个小时。
昨日下午3时，记者在双流机场候机厅见到了焦急万分的吴小姐，此时她预订的航班已经起飞了近3个小时了。据吴小姐称，2月10日，她在雅安上坝路雅安市旅游总公司通过电子
购票系统订购了两张到上海的机票，交了2000多元全额费用，对方提供了两张电子客票订单，并表示拿订单可以直接到侯机厅35号柜台领取机票。可昨日上午10时许，当她和同事来到35号柜台前领取机票时才发现，没有她们所预订的机票。
吴小姐说，她在上海一家期货外汇公司上班。昨日下午3时，公司老总从日本回到上海，要召开重要会议，她和同事特意订了昨日中午12时25分的航班，不料却出了这种事。
订票的蓝天航空服务公司得知这一情况后，紧急采取补救措施，临时补了两张昨日下午6时10分飞往上海的机票。但吴小姐和家人表示，由于延误了6个小时，他们将向蓝天航空服务公司讨说法并索赔。
昨日下午5时，蓝天航空服务公司经过初步调查，终于找到了原因。据公司方经理称，雅安市旅游总公司和他们是合作关系，开展了电子订机票业务，这种事情还是头一次遇见。展开调查最后竟发现，吴小姐的订座单被遗落在公司办公室的柜子底下。由于航空公司没有收到订座单，便取消了吴小姐的机票。方经理说，“这是一起非常偶然的事件，公司也将承担全部责任，并赔偿吴女士全部的直接经济损失。”
昨日下午，吴小姐和同事顺利起飞后，其家人获得了500元的赔付。
记者 徐晶
| 
