香港迪斯尼游客爆满 慌忙闭园让远客好不失望

　　有关人士指出，应设立相应的门票确认机制，能够提前一天确定乐园满员情况

　　新华社香港2月2日电 (记者 袁原) 随着春节大批外地游客到来，香港迪斯尼乐园从1月30日起连续4天爆满，并在2月1日和2日对数百名稍后赶来的游客紧闭园门。香港特区政府和消费者委员会因此敦促乐园加强票务统筹工作、提高节假日期间的应变能力。

　　停止售票众人怨

　　2日上午9时，香港迪斯尼乐园通过媒体发放消息，称当天的访客已达到乐园接待能力上限，各售票点因此停止售票，并劝告持有门票但尚未入园的游客另择日子访问。乐园同时将客满的消息通知香港地铁，在地铁入口处张贴告示、沿线广播。

　　然而，乐园停止接收游客入场后，仍有数百名游客搭乘半个多小时的地铁赶到乐园，他们此前通过网站或旅行社购得半年内有效门票，即可以自购票之日起半年内任何一天进入乐园。

　　被拒绝入场后，这些远道而来的游客不愿离去，聚集在乐园紧闭的铁门前，挥舞着门票要求入场。香港有线电视新闻台报道，在场游客大约有200多人，他们有的与乐园保安争执，有的直接翻越铁门入园，还有的将孩子举起递过铁门。许多游客称，他们专程从外地赶来，只为到

迪斯尼乐园游玩，然而1日因乐园满员被拒绝入场，2日又碰到同样遭遇。

　　迫于游客的不满，迪斯尼乐园2日在中午1点和下午4点两次重开园门，让久候在门外的游客入场。香港有电台报道，因为园内人满为患，许多早先入场的游客在中午时分就已经匆匆离场。

　　推出了半年期有效门票

　　1日和2日迪斯尼乐园爆满的情况引起了香港社会的广泛关注。特区政府旅游事务署指出，迪斯尼应该就这两天的情况检讨，重新部署未来旅游旺季期间的票务安排，特别是应该按需要限制有效期半年入场门票的发放情况。

　　香港消费者委员会总干事陈黄穗也在新闻发布会上说，迪斯尼乐园应该设立相应的门票确认机制，能够提前一天确定乐园满员情况，让游客玩得开开心心。陈黄穗说，目前还不能评论未入场游客的消费者权益是否被损害，但如果接到投诉，将展开调查，投诉电话是(852)29292222。

　　为方便游客到访，香港迪斯尼乐园自1月3日推出了半年期有效门票，这样游客可以通过旅行社或网站提前订购门票。这种门票又分为平日(即工作日)、指定日子(即节假日)和特别日子三种，除了特别日子门票的持有者必须在门票上注明的日期入场，其他游客可以在购票起半年内的任何平日或指定日子入场。

　　这样的购票机制让外地游客购票更方便、安排行程更灵活，但乐园却难以估测未来特定单日内的到访人数。因此，有人士建议游客，在节假日等旅游旺季到访迪斯尼乐园时，尽量选择订购特别日子门票，以免白跑一趟。

　　迪斯尼乐园发言人2日表示，乐园将会视情况作出检讨，但不会每天公布入场人数。该发言人还说，乐园会保证持有当日门票的旅客入场。(新华每日电讯)