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由于中国民航信息网络有限公司(简称“中航信”)位于公司北京总部的服务器出现故障，昨日上午10点半左右，成都双流机场离港系统“瘫痪”了近40分钟，直接导致13个航班延误，上千名旅客行程受到影响。这是双流机场自2000年启用电脑自动化进出港系统后，首次出现大规模的离港系统故障。与此同时，国内几乎所有的机场也都受到同样影响。
昨日上午10点30分左右，双流机场不少旅客惊讶地发现，候机厅内巨大的提示航班信
息的电子屏幕突然一片空白。而在各柜台排队办理登机牌的旅客也被告知：“电脑出现故障，暂时无法换取登机牌！”而此时正是双流机场出港高峰，故障的出现将使数千旅客的行程受到耽误。
“我们立即启动了相关应急预案。”据双流机场值班经理韩贵才介绍，机场电脑“罢工”是中航信在北京总部的服务器出现了运转故障，而目前全国几乎所有机场、航空公司的离港系统都是由中航信一家提供。
“迅速增派工作人员到一线柜台！”应急预案启动后，仅仅用了10分钟，出港手续从电脑办理转换到手工办理。据悉，在相同时段，从外地飞往双流机场的航班也出现了不同程度的延误，有的航班延误达一个半小时左右。
昨日上午11点10分左右，中航信服务器故障排除，双流机场出港秩序完全恢复正常。据统计，受此影响，在故障发生期间，有大约13个出港航班延误，上千名旅客行程受影响。
最新消息
记者昨晚从双流机场有关工作人员处得知，电脑系统故障发生后，双流机场已致函中航信总部，要求就此次故障作出解释。据悉，就此次电脑系统故障造成的不良后果和相关损失，双流机场已向中航信方面提出赔偿要求。截至发稿时，中航信尚未对双流机场提出的要求予以正式回复。
连线北京
昨天上午10点50分左右，首都机场离港系统发生故障，整个机场办理登机手续的柜台停工20多分钟，当时正在办理登机手续的航班不得不推迟起飞，之后部分航班顺延，个别航班延误了将近一小时。
记者 陶颖 实习生 李美燕
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