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本报记者 施贝遐 发自上海
游客数锐减四成
今年上海游客赴东南亚国家旅游人数总体呈下降态势，其中赴马来西亚的客流下降了四成左右。
大多数旅游界人士均认为，客流下降的主要原因是去年底的海啸，游客对东南亚串烧游的兴趣退烧这两个主要原因。在马来西亚发生的数起治安事件，对此影响不是太大。春秋国旅新闻发言人李伟民告诉记者，现在春秋前往马来西亚的团队仍然是每周一个，大约在40人左右。从收客人数上看，基本没有受到马来西亚辱客事件的影响。但受海啸的影响，今年以来赴泰、新、马、印尼等国家的游客人数都出现了大幅度的下降。马来西亚原来热销的兰卡威、槟城和沙巴的深度游，虽然花了大力气进行市场推广，但却没有效果。
携程旅行网公关经理贺静却表示，从携程的预订情况来看，人数并没有减少。东南亚产品的预订占了携程海外度假产品预订的35%左右，其中有15%均是前往马来西亚的。
据了解，上海每年去马来西亚旅游的人数粗略估计就在12万人左右。有一位不愿透露姓名的业内人士表示，在广州，客源的流失情况更严重。该人士分析说，客流的下降除了海啸的影响外，与马来西亚今年整顿旅游市场，限制了一部分娱乐项目都有密切关系。
未来两月实现网上签证
不管怎么样，大量的游客流失已经让马来西亚政府和旅游主管部门慌了神。马来西亚内政部长阿兹米近日专程来华，对这一系列的事件表示歉意。他称，中国是马来西亚重要的旅游市场，马来西亚希望近几年内每年到访的中国游客达到100万人次，并将马来西亚从东南亚串烧游中脱离出来，大推深度游线。
为方便中国公民赴马，马来西亚有关方面表示将在未来两个月内实现网上受理签证。目前中国公民赴马签证可以在北京、上海、广州、昆明四地办理。但通过网上办理签证方式后，中国公民无论身在何处，都可以通过网络递交申请，并且在24小时内得到回复。同时，改善目前的状况，马来西亚当局已经在机场、旅游景点等地安排了会讲汉语的工作人员解决中国游客的语言障碍。
上海师范大学旅游学院王从仁教授表示，虽然马来西亚对中国的旅游市场进行了一系列的公关活动，但从目前的调查来看，马来西亚离一个“安全、舒畅”旅游目的地形象仍有距离。这仍有可能影响游客在未来数月内的旅游选择。从目前情况来看，元旦前后马来西亚游有可能陷入低谷，而是否会对春节市场以及明年的数量有所影响，还有待观察。
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