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出国游出现新焦点 高额押金等种种限制为难游客


http://finance.sina.com.cn 2005年12月04日 02:31 都市快报

  去发达国家旅游,交纳高额团费之外还要交5万—15万元的押金;出国回来,因为不去消签,护照搁置了半年;明明有签证,却被拒绝入境……种种限制为旅游者出国设置了门槛,也令许多旅游者不解。

  随着浙江人可选择出国旅游的国家增多,除了购物、自费项目等发生频率较高的问题外,押金、消签等问题正成为出境游投诉中新的焦点。

  案例一:

  陈先生去欧洲旅游,到杭州某旅行社交了1万多元的团费,临走前3天,旅行社告知其还要交纳5万元的押金。“报名时已经交了存款证明,为什么还要交5万元现金?”这团费以外的押金让应先生很不理解。点评:

  一旦个别人利用ADS签证(旅游目的地签证)的便利实施“偷渡”,组团的旅行社将被取消送签资格,甚至停业。为防止信任危机带来的损失,旅行社向旅游者收取一定数量的押金,游程结束后2-7天内退还,这已是全国性的行规。存款证明是证明旅游者有能力出游,使馆要求旅游者出示,而押金是保证旅游者按时回国。一般,欧洲游游客要交5万-10万元押金,日本游交5万-15万元,

澳大利亚游交3万元。“收取押金,现实中也受到质疑,如将每位旅游者视为潜在的非法滞留对象,客观上可能造成对旅游者人格的不尊重;对图谋滞留不归的人,押金的数额也不对其形成障碍。”省旅游质监所黄恢月说,押金不是最好的办法,但也是不得已的办法。

  案例二:

  今年3月,王小姐随团去欧洲旅游,回国后半年内,旅行社一直迟迟不还其护照。其间,没有护照的王小姐无法再次出国,影响了其商务活动。点评:所谓消签制度,即指游客在回国后,还需向旅行社提供登机牌、护照等证明资料,作为回国证明。目前,欧洲国家、日本等都增加了消签制度。

  今年,欧盟申根国家驻华使馆颁布实施的新规定之一是加强消签管理。

  旅游团从欧洲回国后一周内,旅行社要凭旅游者登机牌、护照原件到领馆即时消签,领馆还将进行抽额面试确认。一旦整团中有一人未按要求消签,或抽到不去面试,整团旅游者的护照都将被搁置。

  案例三:

  护照上明明有签证,但长途跋涉到达某国机场时,却在入境口被移民局拒绝入境。今年,持有合法护照及签证的浙江游客接连在南非、希腊、日本入境时被拒绝。点评:

  曾经有两名游客,在新加坡边防被拒绝入境,移民局解释,此前有和这两名游客同名同姓的人,在新加坡有欠电话费的不良记录。

  即使旅游者在外国驻中国大使馆拿到了签证,也有可能在边防被拒绝入境。原因有多种。如与旅游者同名同姓的一个人在该国有不良记录,或者旅游者在该国有经济纠纷。由于ADS签证比商务签证方便,一些商人明明去参展,却走捷径借旅游团名义去。结果,在边防被移民官一盘问,发现入境目的与签证上不符,就容易被拒绝入境。

  业内人士告诫,旅游者在申请签证时,填写资料一定要真实,否则容易发生有签证而被拒绝入境的尴尬情况,而且由此产生的损失,往往要旅游者自行承担。(记者 张春霞 都市快报)


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