“豪华”非星级酒店 顾客不买账
本报见习记者周晓芳报道 日前的北京首届经济型酒店论坛上,北京市旅游局局长于长江表示,为了留住奥运期间在北京逗留的50多万国内客人,将对目前北京市4000多家非星级酒店和社会旅馆进行改造,并预计在2007年完成。改造完毕之后,目前服务质量良莠不齐的社会旅馆将成为干净、整洁、安全、舒适的住所,并且配备专门的外语人才接待外宾。
现状:
边缘地带的非星级住所
据北京市旅游局局长于长江介绍,目前社会旅馆和来京客人的需求存在着巨大的差距:一方面,游客到了北京两眼一抹黑,找不到适合自己的饭店;另一方面,饭店找不到客人,只能到各个重要站点发放卡片或者强行揽客。
据有关数据显示,目前有90%以上的非星级住所都处于亏损。一位不愿透露姓名的业内资深人士认为,目前社会旅馆和招待所的准入门槛低也是造成这种现象的原因。
有消息透露,商务部有关发展经济型饭店的住宿业的规定即将出台,商务部、市商务局牵头九个部门制定的《北京市旅馆行业经营管理规范》已进入最后的会签阶段,届时,北京市旅馆行业的改造将会有法可依。据透露,新的规范对北京旅馆行业的准入门槛进行了限制,并明确了旅馆违规的处理办法。
两人标准间最受欢迎
经济型酒店中的高端是目前经济型酒店的关注热点,其中不乏中高端的商务型市场或者有国有资产、强大旅游、饭店集团做背景的酒店,这也是目前一些经济型酒店连锁品牌的关注重点。
据了解,北京低星级酒店和非星级酒店存在盲目升级的普遍现象,一些饭店在不调查市场的情况下,一味地配备娱乐设施,从而达到升星的目的,但是顾客并不买这些豪华设备的账。在接受记者采访时,北京青年旅馆协会秘书长张维表示,一般来说还是两人标准间加上卫生间的客房最为受欢迎,因此,改造方向将以这种相当于二星级的青年旅舍为主。
专家看好百元以下酒店
于长江局长介绍,服务也是经济型酒店的一个发展“瓶颈”。例如,接待固定对象的星级酒店往往配备专门的外语人才进行对接,但是在非星级酒店和旅馆就基本上没有这类服务,也没有英文的提示牌。
旅游专家戴斌认为,应该关注100元以下价位的经济型酒店,这些经济型酒店多半分布在北京的大街小巷,虽然具有独特的文化特色,但由于没有固定通常的信息渠道和产品配套方面的缺陷,还没有得到市场的认同,需要地方政府和行业协会共同推动。
300家铁路饭店寻求合作
业内人士介绍,目前许多饭店依托集团存在,因此,集团背景下的整合成为这些酒店的发展前景。去年首旅集团就将“如家”和“欣燕都”两个经济型酒店品牌收归旗下,并对其酒店品牌进行了重新定位。例如,如家酒店一般房间数量在100间以上,以高端商务酒店为主;欣燕都则主打低端。
论坛上有消息传出,300多家铁路饭店都在寻求合作伙伴,其中有200多家都没有星级。
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