出境游有了示范合同 购物损失旅行社先赔

　　我们跟团出游时，有些旅行社会强迫大家购物、参加自费项目等，以前想投诉这种行为往往很麻烦，但以后解决起这种事来容易了。我国第一个、全国统一的出境游、合同示范文本，今天正式出台，再遇到这些情况，我们可以依照合同、进行维权。

　　《中国公民出境旅游合同(示范文本)》由国家旅游局和国家工商总局共同制定。其中规定，组团社不得强迫或变相强迫安排旅游者购物和参加自费项目。擅自安排自费项目，费用由组团社承担；擅自强迫旅游者购物或增加购物次数，应按旅游费用总额的20%或10%向旅游者支付违约金。合同文本还要求组团社把旅游行程中的吃、住、行、游、购、娱等详细服务内容明示给旅游者。

　　国家旅游局副局长张希钦说：“比如说，这一次出行购物几次，住什么样的酒店，坐什么样的车，企业给游客提供什么样的服务，都是签得明明白白，如果违反(合同约定)，游客可以以合同为依据，向企业提出维护自己权利的要求。”

　　示范文本还明确规定，游客若发现在合同中安排的购物点所购物品是假冒伪劣商品时，组团社有协助旅游者进行索赔的义务，而如果游客自购物之日起90天内无法从购物点获得赔偿时，组团社应当先行赔付。