本报讯 (记者汤新颖 通讯员王冠勇、陈艳、振东)昨日，由省市工商局、消委会举办的“消费和谐”3·15国际消费者权益日大型现场咨询投诉活动在天河体育中心举行，一早就吸引了大批市民前来投诉咨询，广州市12315中心把受理台搬到了现场，假冒伪劣药品、保健品以及医院乱收费成为“矛头”所指。对于有律师建议取消3·15，大多数市民表示：“有这一天总比没有好！就是要赶着3·15来投诉，即使不能解决问题，出出气也好！”广东省副省长林木声、广州市副市长王晓玲出席了咨询活动。

　　教众人辨识私宰肉

　　工作人员讲到哑声

　　咨询活动本来9时30分才开始，但记者提前半小时赶到现场时，许多消费者已经进场，工作人员也不得不提前“开工”。天河工商分局教市民辨识私宰肉的宣传台前，很快就被人围得水泄不通。

　　昨日凌晨，天河工商分局屠管大队开展了查处私宰肉的专项行动，连续检查棠下、丰乐、东南、骏景等4个农贸市场和东圃2个私宰生猪投诉点，没收私宰肉100公斤。紧接着，执法人员就把所查的私宰肉搬到现场教市民分辨，并邀请天河肉联厂提供放心肉，进行现场对照展览。不到一天的时间，有2000余人次前来咨询。负责讲解的工作人员直讲得声音嘶哑。

　　七十岁阿婆投诉为解气

　　医药行业成投诉最热点

　　昨日一早就赶来参加咨询的胡伯对记者说，他每年都来参加咨询，“现在什么都有假货，吃什么都不放心，来咨询能学到怎么辨别假烟假酒假盐，名优企业也会教市民辨别假货。”胡伯认为，如果连3·15都取消了，大型的宣传咨询可能就会取消，“消费者就不能集中学习辨别知识了。”

　　“要是没了3·15，连出气的地方都没有了！”70岁的蒋阿婆昨日一早就在老伴搀扶下来投诉。说起自己的遭遇，还是气得嘴唇颤抖。“我得失眠症十多年了，最近一狠心拿出半个月退休金用495元买了一个枕头，说是用后就能一觉睡到大天亮，用了两个月一点效果也没有。”蒋阿婆说，为了这件事，她既心疼又气愤，多次遭到“踢皮球”后决定到3·15现场来投诉，“即使不能解决，也出了气呀！”

　　广州市12315中心负责人表示，昨日接待了数位老年消费者，基本都是投诉服用了医药或者保健品后无效，“医药保健品质量差、夸大疗效已经成为突出问题。”

　　广东省消委会有关人士对此表示，由于多种原因，目前消费者基本还处于弱势地位。3·15国际消费者权益日的设立体现了社会对消费权益保护的关注，要做到天天都是3·15还需要逐步努力。

　　短信

　　维权

　　本报讯 记者昨从中国质量万里行促进会获悉，“91600”全国短信投诉举报维权平台已经正式开通，该平台网络覆盖全国，移动、联通和小灵通手机用户均可直接访问。消费者只需用手机编辑短信“质量万里行＃投诉或举报内容”直接发送至91600即可完成投诉。(记者李妍)

　　邮寄

　　账单

　　本报讯 由广东省消委会，省邮政局等部门联合推出的“我消费，我知情，我满意”邮寄账单服务满意调查活动昨天正式启动，移动、电信、地税、社保、交警大队等十几家大型企业和单位承诺，通过邮政渠道向消费者逐月提供账单。 (记者汤新颖 通讯员曾志中)

　　车

　　报废车隔夜翻新

　　利润高达3万元

　　本报讯 (记者耿旭静 实习生谢芸婷 通讯员秦苑君)报废车隔夜就可伪装成新车，一辆翻新车利润高达3万元。昨日广州市运管局展开首轮清理无证汽车维修经营点的联合整治活动，重点对南洲路一带的无证修车店进行清理，18家无证经营的修车档被端掉。

　　记者跟随执法人员来到南洲路一家隐匿在停车场中的无证修车店，修车店老板早已闻风逃跑，留下了来不及收拾的工具和一辆翻新中的报废面包车，车玻璃和车灯完全卸下，油漆全部剥落了，电线和铁锈暴露在外。

　　据了解，这种报废车买回来的价格只有1000元左右，而翻新后卖出去就是1万多元，如果弄到假牌照，甚至能卖三四万元。据有关负责人介绍，这种翻新车辆的主要来源是报废点、二手市场和赃车。而购买者多用翻新车在城乡接合区拉货或拉客，存在严重的安全隐患。这种翻新的车辆是无法上牌照的，监管存在很大难度。

　　执法人员表示，一旦无证黑店被查获，将被处以2万至5万元罚款。

　　盐

　　粤溪市场仍卖假盐

　　本报讯 (记者何颖思、林晓丽 通讯员范国芸)广州市经贸委连同市、区食盐管理部门、盐业公司昨日突击检查了白云区多家农贸市场，查获200多斤假盐。在西湾路的一个“粤溪市场”里，稽查人员一下子就发现了5家卖假盐的档口。

　　广州市经贸委副主任郭伟光说，现在是广州造假盐的高峰期，春节后不法分子急需弄钱，所以造假比较猖獗。不过根据广州各区反映的情况，在正规的肉菜市场、农贸市场，没有发现假盐。发现假盐多在一些城乡接合部的“三不管”地带。

　　在场的广州市盐业公司吴少娅总经理呼吁广大市民购买食盐务必到挂有《食盐专营经销部》或《食盐专营零售店》牌匾的店铺。目前通过认证的店铺有3500家。

　　茶

　　约二成普洱是假货

　　本报讯 (记者王飞)“估计目前市场上假的普洱茶比例不会超过20%，”昨天上午，中粮集团旗下的中茶公司董事长朱福堂在中国大酒店出席“‘中茶’商标授权使用和保护新闻发布会”时表示，“不过，现在的市场已经逐渐规范，假冒产品正在逐渐退出市场。”

　　据了解，在过去的两年里，普洱茶身价倍增吸引了一些不法商贩加盟，他们或通过将普洱茶以次充好、人工催熟茶冒充自然发酵茶、新茶充老茶、回炉茶等方式牟取不义之财，或者直接通过仿造知名品牌的包装出售普洱茶。这些行为造成了普洱茶市场上的混乱并引发了消费者的信任危机。

　　专家提醒，不要盲目追求普洱茶的年份。商家欺诈市民的主要方式就是通过“新茶做旧”的方式来抬高价格。其实存放20年以上的普洱茶目前已是很少存世，三四十年以上的普洱茶更是微乎其微。现市面上有部分卖价达几百元的所谓“陈饼”，其实是某些商家用出厂仅一两年甚至几个月的茶叶蒸制，成本价仅为7~8元。

　　药

　　光华小柴胡又遭仿冒

　　本报讯 (记者黄佩 通讯员梁炳燊摄影报道)前年将仿冒小柴胡包装的厂家告上法庭并胜诉的白云山光华制药又遭到不少厂家的仿冒，昨天，广州市工商局共检查了300多家药店，查出仿冒光华小柴胡外观的产品4000多盒(见上图)。

　　市民黄先生投诉，因感冒买了小柴胡颗粒，喝下去后半小时后呕吐腹泻。仔细一看自己购买的小柴胡和光华的包装十分相似，但却是广西一家企业生产的。

　　据广州市工商局认定，目前市场上销售的“红顶黄身竖纹图案”的小柴胡包装设计为光华制药的专利包装，为中国名牌产品。而据初步统计，目前广东省内发现的侵权和涉嫌侵权的小柴胡有上海世康特制药有限公司等十几种，遍布十多个市县近10000家药店，2006年涉嫌违法销售金额达一亿元。

　　记者注意到，不同厂家出产的小柴胡的价格差别很大，有的价格在8元左右，而有的厂家生产的同样规格的小柴胡仅卖9角，价格竟然相差9倍。

　　消费

　　环境

　　商场购物空气不好

　　也可向消委会投诉

　　本报讯 (记者杜娟 通讯员杨利伟)首届广东省消费场所环境调查活动昨日正式启动，省消委会有关负责人表示，目前还没有消费者意识到在人流密集的公共场所也存在环境污染问题，如果在商场购物空气不好也可以向消委会投诉。

　　广东省消费者委员会副秘书长戚焕南表示，根据规定，消费场所在装修后至少要经过1个月的通风才能开张，而且要取得有关环保部门的批准。如接到消费者此方面投诉，消委会可以组织专家进行检测。

　　奶瓶

　　广州送检奶瓶

　　符合国家标准

　　本报讯 (记者林晓丽)昨日，因受到美国检测机构质疑的奶瓶品牌布朗博士中国代理向记者出示了刚出炉的广州市疾病预防控制中心出具的送检报告。

　　记者见到，该报告中显示奶瓶的酚含量为0.004毫克，符合国家标准要求的要小于等于0.05毫克。也就是说，布朗博士送检的15个产品是符合国家标准的。

　　电子产品

　　电子产品售后服务

　　5月将有规范出台

　　本报讯 (记者黄琮、陈穗华)同是电视机,为什么普通电视机的主要部件显像管包修3年，平板电视的主要部件显示屏却只包修1 年？昨日，信息产业部消费电子产品售后服务专业委员会秘书长周明向记者透露:国家有关部门将于5月出台《消费电子产品生产企业售后服务规范》,专门针对新兴消费电子产品生产企业的售后服务进行规范，如MP3、游戏机等目前售后服务规范未涵盖的新兴消费电子产品的售后服务。

　　据了解，目前所实施的“三包”规定是10年前制定的，所以有很多地方不太适合现在的消费电子产品，比如，平板电视的保修单五花八门，各有各的说法，很多企业都在钻空子，明显降低了售后服务的标准,造成了百姓“买得起用不起”。

　　房

　　粤港律师联盟为消费者导购房屋

　　本报讯 (记者李婧)为了维护购房者权益，广州房地产市场上律师和有关专家为消费者导购的第三方监管机制正在形成。记者昨日从广州最早开始从事房地产第三方监管的律师导购网获悉，目前，广州的律师导购网络已吸纳了80多名律师和12个其他专业联盟，昨日还与香港的律师事务所建立了联盟，今年将大力推进，吸纳更多的律师和房地产专家指导市民购房。

　　据悉，广州的律师导购网络今年将定期召开房地产和法律界专家论坛，围绕国家、省市有关政策和热点问题与网友座谈，当面给予指导和解答，提出解决方案。