新闻超视315特别节目：预付式消费的陷阱

　　记者 叶暾 桑海斌

    2006年年初，杭州的小张决定为自己的健康投资，加入健身一族的队伍中，正巧家门口开了一家红枫国际健身俱乐部。

　　小张说“我是花了1680元办了张年卡。也有人花了两千，当时他们承诺，这是开张价，以后绝对不可能比这个低了。” 小张痛痛快快付了钱，可没多久，这家健身俱乐部就开始大幅度降价了。“价格就一直往下降，到现在1000多一点就可以办了。要是他们不承诺倒也算了，既然承诺给我们是最低价怎么就马上变卦了呢？”

　　记者来到红枫国际健身俱乐部进行暗访，推销员热情推介说：现在1060就可以玩一年了，这个价格是不可能再低了。我们的价格一直是往上涨的，以后也决不会比这个低了。

　　小张告诉我们，俱乐部的价格缩水了近一半，服务水准也像坐上了滑梯，大冷天不开空调，洗澡时热水也跟不上。当记者询问俱乐部推销员有关热水的问题时，他不假思索地说：“热水怎么会没有？你不要觉得太热就行了。” 价格一降再降，服务越来越糟，到了去年年底，俱乐部的一批会员决定找到负责人要求退款。

　　“我们三十多个人，要求退款，可是，最后他们对我们不理睬，我们也没有办法，这样的预付式消费让我们都感觉被蒙了一把。”这次预付式消费让小张感觉很无奈。

　　许多消费者都说，预付式消费真的是看上去很美，要一旦交了钱，美不美就得看运气了。

　　2006年，浙江省消费者保护委员会展开专项调查，调查结果显示：93、04%的消费者使用过预付式消费卡(券)，满意度仅15、73%，80%的消费者希望通过立法加强预付式消费的管理，维护合法权益。

　　浙江省消费者保护委员会副秘书长叶元春告诉记者，考虑到预付式消费卡(券)规制的紧迫性，而全国人大立法的程序复杂、周期长、目前立法条件可能尚未成熟等因素，他们正在建议浙江省人大以地方性法规的形式，对预付式消费卡(券)的印刷、发行、使用、监管等进行规制；建议在立法中规定预付式消费卡(券)发行的申报备案制度；建议在立法中规定预付式消费卡(券)的余额退款制度。希望通过相关法规的完善，来约束商家的经营行为，保障消费者的合法权益。