消费维权 和谐共赢

　　——江苏天香集团有限公司总经理王亚萍代表企业发表倡议书

　　构建和谐社会，建设美好家园，是人类的美好追求与憧憬。自古以来，中华民族就有家和万事兴、和为贵的优良传统，千百年来对凝聚炎黄子孙振兴中华，发挥了重要的纽带作用。只有在一个和谐的社会，国家的政治、经济、文化建设和道德文明，才能得到快速发展和长足进步，人民才能安居乐业、生活美满。在改革开放、发展社会主义市场经济的历史条件下，打假扶优、规范市场、引导消费，就是构建和谐社会的重要内容。作为企业，我们只有努力提高产品质量和服务水平，自觉抵制假冒伪劣，才能维护广大消费者合法权益，开创安全、放心、和谐的消费环境,达到和谐共赢的新境界。

　　当今时代，科学技术日新月异，市场竞争日趋激烈，我国改革开放、市场经济发展逐步融入经济全球化，安全消费与高品质的生活是人们的共同追求。而企业提供更多的名品精品，竭诚为消费者服务，就是这种追求的重要前提和生动体现，更是广大企业义不容辞的社会责任和崇高使命。

　　在全国上下贯彻落实科学发展观、构建社会主义

和谐社会的历史时刻，我们深深感到：倾听消费者的呼声，遵循消费者的意愿，正确对待和妥善处理好消费者的投诉举报，增加社会的和谐因素，对于规范市场秩序，建设和谐社会，具

　　有非常重要的现实意义！而广大消费者要求市场上有更多的名优品牌，使我们企业更感到任重道远，使命在身！在2007年3.15国际消费者权益保护日来临之际，我谨代表全国企业，向帮助、指导和哺育企业成长壮大的有关部门、行业协会、社会团体和广大消费者，向关心和支持中国打假扶优、消费维权事业的社会各界朋友，发出倡议：

　　一、坚持以“

三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领企业发展全局。产品质量是企业生存的根本，真诚为消费者服务是企业辉煌的保障。企业任何时候都要坚持质量第一、消费者至上的原则，要把推进以质取胜战略与创造和谐共赢的消费环境结合起来，要把技术创新与开拓国际市场结合起来，要把打造名优品牌与打假维权结合起来，促进中国产品质量和服务质量的整体水平。要不断完善质量管理体系，加大技术创新力度，开发有自主

知识产权的产品。为我国走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥的质量效益型、可持续发展道路，促进经济社会又好又快发展，而奉献我们的智慧和力量。

　　二、坚持打击假冒伪劣，呵护名优品牌。培养一个名优品牌，企业历尽了沧桑。企业要善于拿起法律武器，与有关执法部门、行业协会、社会团体密切协作，建立打假联动机制，形成打假维权联盟，严厉打击假冒侵权、虚假宣传等违法行为。要充分发挥市场机制作用，通过更多的名品精品将假冒伪劣“挤”出市场，“逼”出市场，“引”出市场，真正让名优产品占领市场、引领市场，造福于民，奉献人类。

　　三、坚持以人为本，真诚回报社会。“百姓利益无小事”。只有企业心中时刻装着消费者，消费者才会真正回报企业，我们才能无愧于消费者、无愧于社会。要从我做起，从现在做起，不断提高服务水平，做到依法经营，公平竞争，热情服务，答疑解难，诚实守信，共创有利于企业健康发展与广大消费者安全消费的良好局面。企业生存于社会，当回报于社会，回报于这片生长的沃土。我们要有高度的社会责任感和历史使命感，多为公益事业奉献爱心，多为社会播撒绿荫，以赢得广大消费者的信赖和赞誉。

　　四、坚持普法教育，提高全民打假维权本领。假冒伪劣需要人人喊打，只有人人讲诚信，人人不造假，人人不售假，人人不买假，人人来打假，才能使假冒伪劣难以立足，最终敲响假冒伪劣的丧钟。建议有关部门与行业协会、社会团体，采取更加有效的措施，普及质量法规，宣传名优企业，引导全民都来重视产品质量，自觉抵制假冒伪劣，将假冒伪劣葬于广大消费者的汪洋大海。我们也真诚希望广大消费者不断提高质量意识和打假维权本领，积极举报与参与打击制假售假违法行为，为创造安全、放心、满意的消费环境，促进社会的和谐稳定，国家的繁荣富强，再立新功、再铸辉煌！

　　谢谢大家！