交易秩序混乱 谁来为商家促销戴上紧箍咒

　　记者：王海鹰

　　本报济南电 当前商场促销花样可谓层出不穷，打折、有奖销售、限时促销、限量抢购、积分优惠卡等等让人眼花缭乱。尤其是近来被商家频繁使用的返券，也越来越让消费者看不懂：从满“300送300”到“满200返300”，商品价格还可信吗？谁来为商家促销戴上“紧箍咒”？

　　山东某省直机关的于女士春节前给老人买衣服，商场打出了“买200送100”的招牌，于女士先买了一件178元的上衣，为凑齐200元，于女士跑上跑下地找小件物品，但很多柜台打着“不参加活动”的标识，最后才在五楼花35元买了一件“昂贵”的内衣，又跑到一楼排队领券，再到处寻找“猎物”。等终于把手中的券花出去，于女士已累得精疲力竭。于女士对记者说：“返券看似很优惠，实则如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。以后我再也不去买返券商品了，太麻烦了！”

　　记者发现，许多消费者为凑齐返券，不得不在商场内往返奔波，循环购物，耗费了大量时间和精力。还有些消费者不堪其烦，最终放弃了返券。

　　中国消费者协会最近呼吁制止商家返券的促销方式，认为返券促销导致交易秩序混乱，加剧了市场诚信缺失。有些商场借机哄抬物价，商品价格与价值严重背离，消费者实际上是返券促销的最终受害者。

　　国内某西装品牌山东总代理林建宁(化名)说，现在有两个趋势：一是商场的折扣越打越低，原来一般打到七折，现在动不动就是六折、三折或是“买300送100”、“买300送150”；二是商品的价格越来越高，同一面料的服装零售价格现在比2000年以前平均提高了30%，原来2000元的西装，现在要两千六七百元甚至3000元。一件羊绒大衣2000年以前卖八九百元，现在没有低于2000元的。

　　“提价就是为了应付太低的折扣，总之是羊毛出在羊身上，‘买的精不如卖的精’，我们绝对不会干赔本赚吆喝的事儿。”林经理说。

　　单就济南市场而言，1998年以前是比较稳定的，除了过季打折、清仓处理外，打折的很少。从1998年以后，由一家商场发起“进价销售”活动，引起“促销风暴”以后，打折促销就成为商家的“家常便饭”。“现在济南的商场常年打折。打折这种手段老用就用‘疲’了，老百姓摸着规律了，你不打折他不买。逼得商场‘你方唱罢我登场’，不是你打就是我打，有的新品上市半个月就开始打折。”林经理说。

　　专家认为，促销是一柄双刃剑，不断推出的特价、打折、兑换积分、抽奖、赠品、限时抢购、限量抢购等活动，虽然有利于拉动消费，促进流通，但是高额及经常性的返券促销，不但让消费者难以判断商品及服务的稳定价格，而且也强化了消费者对商品降价的预期，以致“不促销不购物”。长此以往，消费者对商场的价格就会失去信任感，最终会损害经济运行环境，导致市场经济的运行不畅。