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假冒伪劣产品房价过高为消费领域最突出问题

http://www.sina.com.cn 2007年03月14日 16:52 新华网

  新华网北京3月14日电(记者 孙玉波)中消协近日发布的全国城镇消费维权状况调查报告显示,假冒伪劣产品、虚假广告、房价过高被列为消费领域最突出问题前三位。

  食品安全事故频发、手机质量问题多、商业欺诈、房屋装修问题较多、垄断行业店大欺客、劣质农资坑农害农等,也被列为消费领域比较突出的问题。

  此外,消费者对医疗收费、保险及相关服务、水、电、气、暖供应、商业促销、家电售后服务、物业管理等方面存在的问题反映也比较突出。

  这份报告中还列出当前消费

维权五大难题:索赔权维护较差,要求赔偿费时费力;经营者履行“三包”责任较差,对消费者保护诚信度一般;消费领域仍存在突出问题,监管措施有待加强;消费者保护执法工作效率一般,仲裁机构解决消费争议有待发挥更大作用;消费者权益自我保护有待进一步增强。

  本次调查由中消协联合全国45个省市消协于2007年初进行。

  据悉,1984年中国消费者协会成立以来,全国消协受理投诉总量已突破1000万件。2006年,中消协受理投诉达702350件,挽回经济损失69094万元。

  另据悉,2006年,中国工商行政管理机关共查处侵害消费者权益案件15.6万件,为消费者挽回经济损失7.83亿元。


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