索芙特全国召回问题批次面霜

　　据媒体昨天报道，北京消费者徐女士在2006年11月和今年2月，先后两次在同一超市购买到变质发黄的索芙特(10.9，0.10，0.93%)纤脸滋润霜。《每日经济新闻》从索芙特公司获悉，该公司昨天已宣布，在全国范围内召回出现问题的“20090508F1”批次纤脸滋润霜产品，索芙特同时表示，如果有消费者购买到这个批次的产品，可拨打公司服务热线8008301900退货。

　　去年11月，徐女士在某大型超市购买了一瓶索芙特纤脸滋润霜，打开后发现面霜已经发黄并有异味。一周后，索芙特公司给她更换了另一瓶面霜。工作人员当时解释，这款产品换了新包装，可能因包装不严出现问题。今年2月，徐女士再次在同一超市购买同款面霜，打开后发现，保质期到2009年的面霜，膏体已经发黄分离，呈豆腐脑状。事后，索芙特公司北京办事处为徐女士更换了产品，并赔偿200元。对此，索芙特北京办事处的解释为，存放、运输不当或生产线感染等原因都可能造成面霜变质。办事处已把这批问题面霜发回索芙特广州总部进行检测。

　　昨天，索芙特公关部有关负责人表示，公司正在对问题产品进行检测，目前，尚无法知道具体问题出在哪个环节。“目前，该批次的产品具体销往了哪个区域、具体数量，我们尚未统计出来，因此无法得知上海市场该产品的具体情况。”不过，这位人士表示，“根据我们的经验，这个批次的产品销量不是很大”。

　　她表示，除了对尚未出售的问题批次产品实行全部召回，对于已经购买该批次产品的消费者，即使没有发现问题，也可以要求退货。

　　邹品娥 每日经济新闻