SK-Ⅱ消费者状告宝洁 要求书面道歉并赔偿

　　同时起诉一商城，要求书面道歉并赔偿

　　晨报讯 (记者 颜斐) 因认为SK-Ⅱ含有化妆品中禁用的铬和钕，消费者张女士将宝洁(中国)有限公司和一商城起诉至法院，要求二被告以书面形式赔礼道歉，并双倍赔偿货款1680元。记者昨天了解到，朝阳区法院已正式受理此案。

　　张女士起诉称，2006年，她在SK—Ⅱ广泛宣传和促销员的推荐之下，在某商城购买了它的护肤精美容产品。使用过程中，她曾多次感到皮肤不适。之后，通过新闻媒体的报道，张女士得知该产品于2006年9月被国家质检总局检测出含有化妆品中禁用的铬、钕等物质。之后，张女士要求商城和宝洁公司无条件退货，均遭到无礼拒绝。他们提出，如果要退货，其前提是承认该产品为合格产品。不得已，她才与二被告签订《简易协议书》，并将所有剩余产品、购货凭证全部交还给了被告，当时二被告承诺退还货款840元。此后，她多次催促，被告仍然拒绝退款。其间，销售人员还对她进行辱骂，严重侵害了她的合法权益。

　　昨天，该商城的李女士否认了张女士“有条件退货”的说法。她表示没听说过这起纠纷。宝洁公司则称，去年9月份，公司已将退款840元汇出，但不知什么原因汇款被银行退回。11月14日，他们再次给张女士汇了款。