调查显示有6成消费者仍赞成商场返券

　　本报记者 姚芃

　　自从18日北京47家“达标百货店”正式向消费者发出明折明扣“不返券”的承诺后，不少七八年来被商家返券折腾得对自家智商都产生疑问的消费者仿佛心里踏实了许多。可是，某网站的调查却显示有60%多的消费者仍赞成商场返券。纳闷之际，记者今天来到京城几家商场，听到了许多消费者对商场返券的“爱恨情仇”，一位知识女性的话给记者留下深刻印象：“‘折’来‘券’去好无奈，不知‘诚’字何时归”。

　　任谁也算计不过商家

　　“北京已经有47家大型商场不再返券，是一件好事！”一位年轻母亲对记者说，“原来只想买一样，为了返券变成了买两样东西，其实这是浪费呀！”

　　“返券最无聊，老为一些本来不想买的东西劳神算计，又多花钱。”一对老年夫妇很认真地跟记者唠了一阵。“黄牛的出现是给大家带来某些方便，但真的是没有办法的办法。”老太太接着老伴儿的话说：“黄牛有很多副作用。比如说带来管理的混乱，以前返券的时候那真是人山人海，商场里到处是黄牛。有的时候为了争一个顾客，他们自己就打了起来。”

　　“返券有什么好？其实都是数字游戏，商家永远不会亏。”这是赞成叫停返券的消费者们最具代表性的看法。

　　返券也有返券的好处

　　“返券能买到通常不打折的牌子”这是许多赞成返券的消费者最主要的理由。

　　一位很时尚的小伙子还给记者举了一个例子，“我经常来中友，有的牌子轻易不打折，可一旦打折，店里人山人海，连站的地方都没有，但是，要不就是断码，要不就是实在是特别难看的款式或陈年旧货，等它们的新款打折，简直比登天还难呀！但返券的时候就不同了，连新款都参加活动。”

　　一位女士对记者说：返券有时也会带来实惠。比如高档

　　给个实价比什么都强

　　“各有各的好，但弊端都肯定存在！消费者还是得不到实实在在的优惠！”一位女士向记者讲此番话时，语气里明显地带着感叹号。她举例子说，一件也许就值几十元的东西翻了十几倍地定个价，然后再给打个5折或是参加满100返100的活动，人们会觉得很值，就赶紧掏腰包，但实际上自己是不是真的得到实惠？如果商家和厂家联合着还想赚取黑心钱，且不理智的消费者还是居多的话，返券和打折一样，都不会使消费者得到实惠。

　　实际上，经过七八年“返券”的“陶冶”，理性和精明的北京消费者也已经成长起来了。“只要商品标价不要那么虚，就算不打折也是划算的。比如一款新靴子，标价1200，返券你找黄牛花了650，合5.5折吧。但厂家如果按靴子合理的实际价值标价，比如720，会员再打9折，648元，还能积分”。这一位显然是位精明买手。

　　一天的采访，记者发现相当一部分消费者希望的是实实在在的商品性价比。他们表示，喜欢打折是有以下两个前提的，一是折扣合理，二是商品价格不虚高。

　　一位姑娘说，现在商品的价格已经虚高的没谱了，原来一件毛衣199元，一搞返券就折腾成299甚至399元了。

　　有位老先生认为症结不在该不该“返券”，而是在于“返券”的商家附加在“券”之上的条件不符合公平原则，商品价格太虚。“不应该取消返券，而是应该让价格规范化”。

　　商场促销规则如何有章可循才是亟待解决的问题。许多消费者表示，期待着真正能得到实惠，期待着有关部门为返券促销制定相应的规则，更期待着商业诚信的回归。

　　本报北京1月24日讯

　　相关链接

　　京城47家商场承诺不返券

　　1月15日，北京市商务局局长卢彦对外明确表示商务部门不支持返券活动。北京市将制定更为具体的《零售商促销行为管理办法》，将在今年“五一”前出台。1月18日，由北京市商务局召集北京47家“达标百货店”开会，正式承诺“不返券”。47家承诺“不返券”的商场几乎包括了北京的主要商场，其中有：菜市口百货、翠微大厦、甘家口大厦、城乡贸易中心、蓝岛大厦、城乡华懋商厦、北京新世界商场、北辰购物中心、中友百货、长安商场、复兴商业城等知名商场。