SK-II广州再开卖宝洁称退款问题基本结束

http://www.sina.com.cn 2006年12月04日 09:43 金羊网-新快报

　　昨日SK-II高调亮相广百，宝洁大中华区总裁称“退款问题基本结束”

　　新快报讯（记者林波杜宝仪）闹得沸沸扬扬的SK-II风波似乎告一段落———昨日，SK-II在中国内地首度恢复销售，其专柜在广州广百百货北京路总店重新开放。宝洁称，今后将开始在内地恢复销售其全线产品。

　　记者从本土另外两家有SK-II专柜的友谊商店和王府井百货获悉，SK-II何时重返商场目前还不确定。有消费者表示，经过此事件后，自己对SK-II的前景只能抱以“审慎的乐观”。

　　高调亮相

　　SK-II昨日的亮相可谓高调，广州市常务副市长凌伟宪、宝洁公司大中华区总裁李佳怡、SK-II大中华区总经理黄文丽、广百集团董事长、党委书记兼总经理、广百股份董事长荀振英，以及SK-II代言人琦琦均出席专柜重开仪式。“铬和钕在生活中是广泛存在的。”李佳怡称，在有关政府部门对于SK-II产品安全性做出澄清之后，SK-II决定开始恢复其在中国内地的业务。她所说的“澄清”，是指国家质检总局和卫生部的联合声明，并称“恢复销售的所有产品，都经过有关部门的检验”。

　　“今天的专柜重开是SK-II的重要里程碑，”黄文丽说，“我们对恢复销售充满信心。”但宝洁拒绝透露该事件带来的损失。而对于此前的退货及货款问题，李佳怡表示，退款问题基本结束，只有少数消费者的货款因身份确认等原因还没有到位。

　　“谨慎观察”

　　李佳怡称，其他部分专柜将在今后几周内陆续重开，有关详细信息将在近日内公布。

　　但据报道，上海的华亭伊势丹及龙之梦购物中心已明确表态将放弃SK-II，另有浦东第一八佰伴、虹桥友谊商城、东方商厦南东店等多家原设有SK-II专柜的商场相关负责人也表示，将就柜台的位置、消费者市场信心等细节与SK-II详谈后，再做是否重新接纳SK-II的决定。

　　另据了解，杭州和北京等地的商场近日曝出SK-II与其谈判时提出“双不要求”，即SK-II复柜后必须在商场原位，不得挪动；在复柜一年内，即便业绩不佳，也不得移位。商场方认为，SK-II提出的要求过于苛刻，已决定取消其在商场的原柜台。业内人士分析，从双方对此事件的态度来看，商场和SK-II正在为其各自的利益最大化进行最后一轮“拉锯战”。

　　SK-II新闻发言人刘玲表示，SK-II会有选择地进入部分商场，以谨慎观察消费者对SK-II品牌的信任程度。即使是选定的柜台，也将不会全国同步开放，而是陆续进行试点。