北京：4S店猫腻多 坑骗娘家车

　　消费者在4S店买车 把那儿当“娘家人” 维修时却发现问题，有的以次充好，有的以假充真

　　4S店猫腻多 坑骗“娘家车”

　　此外工时费实在没谱零配件太贵，有时还利用定损“特权”，“帮”车主“算计”保险公司，“有车族”在修车时多会选择4S店，因为自己在那儿买了车，就把4S店当成了“娘家人”，觉得维修更有保证。然而，记者调查发现，有些本应颇受消费者信赖的4S店，却暗藏着“以次充好”、“以假充真”、“要价过高”等猫腻。

　　4S店就是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)和信息反馈(Survey)。

　　以次充好

   花原厂件的钱装副厂件的货

　　吴女士开的车是

　　今年9月，吴女士在倒车时把右后视镜剐碎了，随后就把车送到了西三环的一家4S店维修，修车单上标明，更换的是原厂镜(312元)，加上工时费60元，共计372元。

　　后视镜换好后，吴女士在驾驶过程中却发现，后视镜常轻微颤动，造成后视不清楚。颇感纳闷的吴女士到单位附近一家修理厂请修车技师看了才知道，是镜子的质量问题。“修车师傅还告诉我，这个镜子不是原厂镜，是副厂生产的。”吴女士说。所谓“副厂”就是汽车生产公司委托加工生产一些配件的其他工厂。

　　吴女士当即找到了那家4S店，指出对方以副厂件冒充原厂件，有欺诈嫌疑。“4S店开始还不承认，我就要求找有关部门鉴定‘到底是不是原厂件’，他们才不说话了，给我换了后视镜。”吴女士告诉记者。

　　调查提示

　　副厂镜进价180元

　　记者陪同吴女士在其他配件店了解到，原厂镜的进价是258.8元，配件店卖300元左右；副厂镜的进价是180元，配件店卖220元左右。

　　据知情人透露，一些 4S店常会利用消费者对

　　以假充真

　　标称产地在美国其实是广东造的

　　除了用副厂件以次充好外，还有的4S店卖的就是假冒货。

　　记者来到南四环附近的一家4S店，该店正在打9折销售3种进口防爆膜。其中有款标注美国产的固生牌隔热防爆膜，价格是3400元，打九折是3060元。

　　当记者索要该防爆膜的产品介绍时，工作人员告诉记者，该防爆膜虽然标称产地在美国，其实是广东生产的。“其实国产的质量一点都不比进口的差。”工作人员仍推销着这种假冒的“进口”货。

　　在亚运村一家4S店，记者见到了强生、龙膜、3M膜等防爆膜。在向工作人员仔细了解后，记者得知，这些所谓的进口防爆膜都是国产的。

　　该店的工作人员告诉记者，现在大部分4S店销售的所谓进口隔热防爆膜大部分是国产的，“打进口的旗号是为了好卖”。

　　调查提示

　　假冒膜时间长了会褪色

　　航天桥附近的一家4S店有关负责人余先生告诉记者，冒充进口防爆膜的国产膜隔热效果差，刚贴上时还看不出来，时间稍长就会褪色等。他说，除了专业人员，大部分消费者都无法辨别防爆膜的优劣。

　　4S店猫腻

　　冒充进口防爆膜的国产膜隔热效果差，时间稍长就会褪色等。究竟是否假冒，一般只有4S店的专业人员才能辨认

　　有的4S店用副厂件冒充原厂件给车主换后视镜

　　各家4S店的工时费不一样，同样一个小毛病，7家店要价差出近两倍

　　有些4S店利用定损的“特权”，“帮”消费者制造划痕或者敲碎大灯，来“算计”保险公司

　　4S店将卖零配件当作赚取利润的重要手段，一个车轱辘的价格几乎顶市场上两个车轱辘的价

　　收费没谱

　　不用换零件的小修理 7家店要价差近两倍

　　在4S店修车时都要有工时费(也就是修理费)，为了解4S店的工时计算，记者以

　　在到西四环附近的一家4S店时，工作人员检查后说不需要更换任何零件，只需要捅一下就可以了。记者问修理费多少钱？对方回答80元，并拿出修理价格表让记者看。

　　记者随即又来到北四环一家4S店，对方开出的修理费达到了120元。

　　接下来，记者又先后去了十里河、成寿寺，阜石路、花乡、玉泉营等处的5家4S店，发现这5家店的价格相差甚远。其中十里河的4S店要价100元最高，成寿寺和阜石路都要价80元，花乡要价60元，玉泉营要价45元与最高的120元差价将近两倍。