【记者观察】——“纯学术”还是危机公关

　　虽然ＳＫ－Ⅱ否认该场关于“微量元素与化妆品安全性”的专家研讨会是由其主导的，但由其公关公司负责通知媒体、宝洁对外事务部公关经理汪骏的低调出场、两位ＳＫ－Ⅱ方面的研发专家的到场，都让人们将此与ＳＫ－Ⅱ的返市联系到了一起。

　　昨日一场关于“微量元素与化妆品安全性”的专家研讨会俨然成了ＳＫ－Ⅱ的平反大会。会议上，中国香料香精化妆品工业协会、全国工商联美容化妆品业商会、中华医学会皮肤科北京专业委员会三方请来了十余位国内专家，就化妆品中含有微量元素残留问题进行了探讨。专家们普遍认为，微量元素在化妆品中的残留对人体无害，中科院化学研究所所长哈成勇表示：ＳＫ－Ⅱ确实在“金属门”事件中受了委屈。

　　不过平反的对象ＳＫ－Ⅱ却显得有些谨慎。宝洁对外事务部公关经理汪骏不仅态度低调，而且希望记者将此次会议理解成为纯粹的学术领域的探讨。

　　这纯属营造舆论环境。对于ＳＫ－Ⅱ事件过程中，一直谨小慎微的宝洁为何会积极地参与这样一场“纯学术”会议。一位商场

化妆品部的经理告诉记者，“金属门”对ＳＫ－Ⅱ的影响绝不仅限于一个多月的销售停滞和退货，忠实顾客的流失和消费者对其品牌的信任危机才是宝洁最担心的问题。因此，宝洁在ＳＫ－Ⅱ上市前的首要任务就是扭转该品牌在消费者心目中的“可疑”形象。联系到其高频次向会员发放公开信的举措，此次宝洁参与“学术会议”很容易被市场人士看作是其营造“ＳＫ－Ⅱ产品是安全的”又一手段。

　　仇兆燕