导游弃团损害香港旅游业形象 赴港内地团跌50%

　　中新网10月29日电 香港《文汇报》今日报道说，青海旅行团被遗弃街头事件令香港旅游业的“金漆招牌”蒙污。旅游业议会指出，负面消息在内地广泛流传，令到近期来港的内地团数目大幅下跌五成，而议会于今年内接获逾400宗有关旅行社的投诉，主要涉及购物纷争及导游行为不当。

　　早前青海团因购物少而遭香港导游遗弃，旅游业议总干事董耀中昨日承认，该负面消息在内地广泛流传，令到来港的内地团大幅减少，“最近的报团人数大幅下降，下跌有50%，这些情形，大家都了解，因为最近多了负面消息。”旅行社协会执行委员会胡兆英表示，近日确实有旅行社减少接待零团费的旅行团，“做开零团费的旅行社，觉得现在是风头火势，故此收敛了一些，形成接团人数相应减少。”

　　“离团费”不合港规定

　　据报道指，内地安徽合肥一间旅行社，在港澳游的行程表上没清楚列明购物行程，同时又规定中途离团的参加者，要额外支付离团费。胡兆英承认，由于内地有旅行社推出团费极低的行程，为了确保可以带旅客去购物以赚取回佣，的确有内地的旅行社规定中途离团的旅客要支付离团费，他强调该做法并不符合香港旅游业议会的规定，“如果要收费，应该向组团社收费，而不是直接向旅客收费，否则会引起很多争拗。”他建议，香港旅行社应该要求内地的组团社向客人清楚解释行程，避免误会。

　　违规旅行社也会惩罚

　　香港旅游业议会主席何柏霆昨日出席电台节目时表示，议会今年接获超过400宗有关旅行社的投诉，主要涉及购物纷争及导游行为不当。他指出，导游可以带游客购物，但不应采取弃团等的威吓手段，而议会属下的独立委员会将根据规条处理投诉，不会针对性惩罚导游，“议会从来没有所谓歧视他们(导游)，或者我们保障旅行社而惩罚他们，所有如果有旅行社违规，我们一样会处理……我们一向有我们的罚则，甚么程度我们怎样处理，我们有独立规条委员会处理。”

　　杜绝零团费 需内地配合

　　他认为，零团费问题复杂，即使完全杜绝零团费，关于旅游业的投诉亦不可能全部消失，他认为要根本解决问题，并非香港单方面可以成事，亦需要内地配合。另外，对于香港旅游业面对不同市场的竞争，他解释由于内地经济富裕，人民有能力负担买车，近年内地亦兴起驾车旅游，故抢去香港旅游业的生意。 （编辑：谭捷）